“谢谢你们！如果没有你们的调解，我很难这么快拿到补偿金！”10月18日，劳动者张某将一面写着“讨薪维权持正义，为民务实见真情”的锦旗送到了经开区劳动关系矛盾预防协调中心工作人员的手中。这面锦旗不仅是对工作人员工作的肯定，也代表着他对劳动关系矛盾预防协调中心的认可。据悉，张某此前因解除劳动合同与用人单位产生争议，双方长时间协商未果，于10月8日到协调中心申请调解。案件受理后，协调中心朱队长第一时间与当事人取得联系，迅速梳理案件症结，了解双方诉求。本着“公平公正”的原则，朱队长分别从情、理、法三个角度与双方当事人进行了耐心细致的调解沟通，坚持以事实为依据，以法律为准绳，最终于次日成功促使双方达成和解。据了解，作为人口密集、企业聚集的地区，经开区内劳动关系复杂多变。为此，经开区将协调中心与“经彩”就业服务站巧妙嵌入松江区劳动人事争议仲裁院经开区派出庭，打造“调裁一体化，赋能就业+”的特色服务模式，打破劳动纠纷与就业帮忙工作壁垒，在一个协调中心内实现就业帮扶一站式服务。为进一步提高效率，经开区劳动关系矛盾预防协调中心不断创新管理机制，实行三级管理制度，通过精细化分工构建起高效运行的调解体系。协调中心以2位队长为核心，下设5个专责网格，每个网格均配备1名精通区域情况的网格长。同时，协调中心现组建了一支优秀的专业调解队伍，该团队由2名兼职仲裁员、2名兼职书记员及多名持有劳动关系协调三级证书的队员组成。其中，一名队员拥有劳动关系协调员技师二级证书，一位队员更是被授予上海市金牌劳动关系调解员称号。值得一提的是，在区人社局倾力支持下，协调中心自1月队伍整合建设后，调解数达811件，调解率达70.22%，完成比率达126.99%，取得了显著进步。来源：上海松江