为进一步做好信访工作，营造和谐稳定的社会环境，新县沙窝镇高度重视，多措并举，切实为民排忧解难。

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提高思想认识，层层压实责任。召开专题会议研究部署，坚持"属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出组、大事不出村，疑难问题不出镇"的原则，明确工作职责，压实工作责任，对群众反映普遍的信访案件采取领导包案等方式进行重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访，确保各类矛盾纠纷和信访问题化解在萌芽阶段。今年以来，沙窝镇已召开10次信访工作专题会议，专门讨论并制定应对重点信访问题的策略。

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完善工作机制，优化服务水平。完善领导接访制度，建立信访值班制度，将值班制度化、经常化。进一步畅通群众反映渠道，规范信访处理过程，引导群众依法规范表达诉求。不断强化工作人员的信访服务理念，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，认真对待群众的来电来信来访，做好政策宣传解释工作，做到有访必接、有信必复、有电必答，确保件件有着落，事事有回音，力争消除不稳定因素，将矛盾化解在基层，防止矛盾激化。

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强化宣传引导，增强法治观念。结合"三费"征缴、秸秆禁烧、安全生产等当前重点工作，广泛开展《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等相关法律法规的知识普及活动，组织相关人员参加法律学习，增强法治观念，提高依法办事、知法守法意识，在全镇范围内形成"学法、知法、守法"的良好社会氛围。截至目前，共发放宣传页超过1800份，解答群众疑问数百次。