长期以来,消费者的购物行为都十分多样化和个性化。即便是同一位消费者,在不同的平台上也会展现出截然不同的购物偏好:他可能在抖音上热衷于潮流服饰,在淘宝则倾向于护肤品,而在京东又偏向电子产品的消费。尽管依然是同一个人,但数据却呈现了三个完全不同的消费者,甚至连性别的标签可能都是冲突的。
品牌正面临着海量而冗余的数据,营销体系的高度分割与独立特性,跨平台的触点众多但有效链接却模糊不清。这种平台间割裂的数据和标签,给品牌带来巨大的挑战。
一方面,跨平台的数据难以完全打通,难以实现在不同平台都做到精准地捕捉用户需求;
另一方面,也由此难以做精准的预测,来探测机会人群的规模和潜力。
Wavemaker蔚迈基于服务多品类客户的实战经验,以及与平台生态的共创共建,发布AI营销产品“一方数据全域营销一站式解决方案(Cross Platform Solution)”,通过策略性和数智化的运营工具来针对性地解决跨平台精准营销的问题,提升营销的效果和效率。
该方案是“鲲鹏计划”的核心模块之一,鲲鹏计划是Wavemaker蔚迈发布的数字平台解决方案,包含跨平台的AI营销分析产品,以及深耕四大平台的营销策划方案(目前已涵盖微信、小红书、抖音、B站)。
Wavemaker蔚迈的一方数据全域营销一站式解决方案构建了从全域数据打通到科学媒体规划,再到精准投放指导运营,最后投后效果回流评估的完整营销思路。通过这一解决方案,我们将有效利用跨平台数据的价值,挖掘消费者的真实需求,无论他们在哪个平台活跃,都能被视为一个整体,而非孤立的个体。
我们将从机会、策略、激活、衡量这四个部分来详细拆解它的运行逻辑。
机会:打通全域私域数据,捕捉潜在机会
首先,我们会识别并整合全域的私域数据,确保精准的画像,并进行跨平台计算,生成预测性标签,用于评估消费者对某一产品的兴趣程度。高分值的消费者更有可能转化为实际购买者,从而降低营销成本。
策略:AI聚类,一方数据指导沟通触点
以全域一方数据为基础,通过AI技术进行深度的人群分析,根据消费者的行为模式科学地定义不同的细分群体。这些预测直接来源于消费者的真实行为,而非模糊的调研数据,因此产出的沟通策略会更精准。同时,每个细分群体会有偏好值,便于根据偏好值来判断人群激活的优先级,以最大化投资回报率(ROI)。
激活:全生命周期分层运营,数据赋能预算分配
我们通过模型预测人群潜力,将消费者按照不同的生命周期进行细分,最终实现更加精准的营销活动。同时,蔚迈自有的智能媒体预算分配工具Architect,能够研究不同营销目的下的增长曲线,更准确地基于真实消费者的偏好、兴趣和购买行为、产品成熟度、决策周期长短、客单价高低等因素,来制定科学合理的预算计划。
衡量:一站式业务分析看板衡量
不同的平台产生的不同营销结果,我们如何才能对它们进行一致的衡量?
群邑的数据指导指挥中心——Command Center是全局评估的极佳解决方案,可以帮助品牌在统一视角下实时掌握各个平台广告投放情况及其效果达成。它能深入了解策略人群在购买旅程各个阶段的流转情况和情绪变化。通过建立这样一个客户专属的数据中心,我们的产品团队能够基于这些数据进行更加深入和定制化的分析,从而进一步优化营销策略,确保营销活动始终贴合消费者的需求和期望。
我们深信数据驱动增长,通过跨平台数据融合和智能分析,品牌可以更好地理解消费者,制定更精准的营销策略,实现更高效的市场运营。
我们诚挚邀约企业进行互动交流,我们希望与您的企业在实地交流中了解品牌的痛点,提供更具价值、更落地的数字营销解决方案。
蔚迈相信,任何时候,总存在一种更好的增长方式。蔚迈是一家集媒介传播、内容营销和科技革新于一身的新型传播机构,通过媒体、内容和技术的结合,我们重塑消费者决策和体验,激发增长。蔚迈由全球网络统一协同运作,在强大的消费者数据推动下,了解营销在何时何地、以何种方式为品牌赢得更多销售。蔚迈在88个市场的7,200名员工拥有深厚的专业知识,他们充满信心和勇气,为世界领先品牌和企业解锁增长的奥秘。
蔚迈是WPP旗下全球媒介投资管理集团群邑的一部分,可以通过wavemakerglobal.com、Twitter和LinkedIn 了解更多关于我们的信息,也可以关注蔚迈中国微信公众号 Wavemaker_China 商务合作、内容共创、品牌咨询请留言或邮件info.china@wmglobal.com
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