最近江苏省消费者权益保护委员会发出警示了让咱消费者对这种新型支付方式多个心眼。

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最近有好多中年人和老人都不小心踩了“先用后付”的坑。这些老人本来对现在这些新的购物方式就不太熟悉,一看到“先用后付”,可能觉得挺新鲜,也没太弄明白到底是咋回事呢,就稀里糊涂地下单了。结果等收到货了,才发现后面还得付钱呢。有的老人可能记性也不太好,忘了这事儿,等人家来要钱了,才反应过来。还有的老人可能根本就不知道咋取消这个“先用后付”,被弄得手忙脚乱的。反正最近好多老人都在这“先用后付”上面吃了亏。

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很多中老年人群对“先用后付”的概念理解不清晰。他们容易将其视为完全免费的购物方式,看到“0元试用”“0元试穿”等宣传字样,就以为不需要支付任何费用,从而盲目下单。例如,一些老人看到商品标注“先用后付”,便以为不用花钱,结果收到商品后才发现需要付款,引发纠纷。

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部分中老年人在下单时只关注当下无需付款,却没有意识到后续存在自动扣款的情况。他们可能因为记忆力衰退或者对网购流程不熟悉,忘记了还有付款这一环节,当收到扣款通知时感到惊讶和不解。

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部分电商平台在开通“先用后付”功能时,没有明确的提示和确认步骤,或者将开通选项设置得较为隐蔽,导致中老年人在不知情的情况下被自动开通该功能。比如,有的平台在购物车结算页面的下拉选项中自动勾选“先用后付”,消费者稍不注意就会使用该功能下单。

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当消费者想要取消“先用后付”功能时,平台设置的取消通道非常隐蔽、难找,操作步骤繁琐,甚至需要等待全部订单收货完成或者售后结束才能取消,这对于不太擅长操作电子产品的中老年人来说非常困难。

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“先用后付”降低了购物的门槛,使消费者在购买时无需立即支付,这对于缺乏消费自控能力的中老年人来说,更容易导致冲动消费。他们可能会因为一时的兴趣或者被商家的促销活动吸引,购买一些不必要的商品,给自身带来经济负担。

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当中老年人遇到这种情况时,由于维权意识和能力相对较弱,往往难以维护自己的合法权益。