三峡建行邀请李明杰老师讲授分享《银行业全域线上营销与社群运营》课程。

在银行业全域线上营销与社群运营课程中，李明杰老师通过银行业数字化新媒体营销背景与策略、基于IP的客户经理朋友圈经营、客户经理的私域社群建设与运营等模块，为来自三峡建行客户经理后备人才进行了讲授分享。

在《银行业全域线上营销与社群运营》的课程中，李明杰老师采用理论讲解+方法论模型+底层逻辑+实用工具+实操训练进行详细讲授。

课程大纲

模块一：银行业数字化新媒体营销背景与策略

1、银行业营销拓客困境

1) 产品同质竞争

2) 传统营销衰减

3) 新老客群习惯

4) 存量客群激活

5) 营销闭环缺失

2、银行业营销思维创新

1) 公私商三域联动

2) 图文短直四维配合

3) 内容账号两类矩阵

4) AIGC工具赋能

3、全域新媒体营销闭环构建

1) 图文视频内容种草引流

2) 组件/直播互动客群转化

3) 网点/私域服务交付承接

4) 私域社群深度客群服务

实操：两类矩阵建设、路径规划设计

产出：客户经理的账号矩阵与内容矩阵、客户经理公私域转化路径

模块二：基于IP的客户经理朋友圈经营

1、从0-1客户经理的IP定位

1) 专业/兴趣

2) 垂直/深度

3) 知识/性格

2、客户经理朋友圈封装四件套

1) 背景图封装技巧

2) 头像图封装技巧

3) 昵称名字封装技巧

4) 签名简介封装技巧

3、客群标签建设与管理

1) 三层客群标签建设

2) 动态标签管理与调整

3) 标签后置内容管理

3、客户经理朋友圈内容发布规划

1) 营销/业务类

2) 知识/信息类

3) 福利/服务类

4) 生活/成长类

4、客户经理朋友圈内容创作方法

1) 系列栏目型

2) 镜头展示型

3) 视频呈现型

5、客户经理朋友圈互动策略方法

1) 客户点赞评论转发技巧

2) 同频同趣同好同意识

3) 线上线下小圈子整合

实操：个人IP打造、种草内容设计

产出：客户经理IP模型、种草内容库表、1-3条图文视

模块三：客户经理的私域社群建设与运营

1、私域社群定位与建立

1) 用户/业务角度确定社群类型

2) 私域社群名称确定

3) 三层社群流转确定

4) 私域社群制度确定

2、私域社群引流与触达

1) 客群引流触点转化设计

2) 客群引流触点布局规划

3) 客群引流产品用户分层

3、私域社群运营裂变增长

1) 业务/产品福利型活动裂变

2) 兴趣/成长赋能型活动裂变

3) 价值/知识赋能型活动裂变

4、私域社群活跃度经营策略

1) 社群日常内容规划与设计

2) 社群签到打卡维系与设计

3) 社群问答竞猜维系与设计

4) 社群投票精选维系与设计

5) 社群专属福利维系与设计

5、私域社群客群转化设计

1) 客户经理1V1三阶承接转化

2) 客户经理1VN多维承接转化

实操：社群建设、社群活动、社群内容、社群承接

产出：社群运营SOP、社群活动方案、社群内容规划表、三阶承接转化表