日前，长宁区政务服务中心的长三角“一网通办”虚拟窗口，完成首例异地个人医保结算服务项目医疗费用零星报销业务。
近日，市民孙先生来到长宁区政务服务中心，通过远程虚拟窗口办理异地医保结算。
根据“跨省通办”操作流程，长宁区政务服务中心和启东市政务服务中心开启“屏对屏”业务办理，长宁区远程虚拟窗口工作人员现场采集孙先生的身份证、医保卡、病历资料、药品清单、发票等相关资料，逐一拍照并上传至系统中，启东市政务服务中心工作人员收到电子材料，立即进入受理和审批流程，仅用了不到1小时的时间，就顺利提交了材料。
对于工作人员的贴心服务以及“跨省通办”的办理效果，孙先生称赞不已，他表示，自己以前都是坐大巴去启东办理医保报销，来回奔波比较麻烦，现在可以来就近的政务服务中心“跨省办理”，节省了时间、缩短了距离，真的帮老百姓解决了大难题。
据了解，市民孙先生是上海知青，年轻时曾赴江苏省启东市插队，退休后长期居住在上海，但医保参保仍在启东。随着年龄越来越大，办理医保报销时跨省奔波逐渐感到不便，在了解到长三角“一网通办”虚拟窗口可异地办理企业及个人的事项后，他决定尝试使用，并切实感受到了更便捷、高效、人性化的政务服务。
目前，孙先生的异地个人医保结算事项已成功办结，近期报销的医药费将自动打到其本人账户。
今年以来，长宁区积极推进长三角政务服务“一网通办”虚拟窗口建设，不断延伸政务服务触角，在全区东、中、西布设4个点位，运用远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等技术，日常提供企业登记、不动产登记、医保结算、居住证办理等企业、个人事项长三角“跨省通办”服务，以“屏对屏”实现跨时空“面对面”，让企业、群众在异地享受更多“同城服务”。
长宁区长三角政务服务
“一网通办”远程虚拟窗口点位
长宁区政务服务中心
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大虹桥营商服务中心
地址：娄山关路35号一楼
电话：021-52991273
长宁区自然资源确权登记事务中心
地址：天山西路789号A楼一层
电话：021-962988
新泾镇社区事务受理服务中心
地址：泉口路66号新泾智慧E空间
电话：021-52160606
资料来源于区府办、区城运中心(政务服务中心)
撰稿：徐梦露
编辑：程 前
责编：高 琴
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