10月26日，深圳市人力资源和社会保障局启动鸿蒙数字技能人才专项培养计划，计划每年培训超3000人，为我国首个国产移动操作系统——华为原生鸿蒙操作系统提供人才支持。同时，市人社局还将“线上+线下”同步发力，推出面向社会共享的鸿蒙“培训包”，对社会化培训载体提供最高100万元奖补，并探索建立鸿蒙人才的培养标准、评价标准、激励机制。
鸿蒙数字技能人才专项培养计划是市人社局迅速响应市场需求、加强人才队伍建设和技能提升、促进高质量就业的典型案例。为了进一步稳就业、促发展，市人社局不遗余力地吸引更多人才扎根鹏城，与时俱进地提升劳动者的技能素养，全力以赴地解决劳动者的后顾之忧，形成了一批可复制、可推广的经验做法和改革成果，为全省、全国相关领域的深化改革贡献了“深圳经验”。
【促就业】
1至9月深圳城镇新增就业人数18.2万人
金秋十月，是人才市场最热闹繁忙的季节，也是莘莘学子充满期待的季节。10月12日，深圳市今年内最大规模双选会——第28届全国高校毕业生秋季就业双选会举办，620家企业携超3.4万个优质岗位，线上线下共吸引4.5万名高校毕业生参加，部分岗位招聘月薪达3.5万元。同日，深圳市人力资源生态服务平台——大学生就业专区上线，提供超20项实用就业服务，汇集超2400个校招岗位和1600个实习岗位。
除了保持高校毕业生等重点群体就业平稳有序，着力解决“有活没人干”“有人没活干”更是就业工作的重中之重。今年以来，深圳坚持增强宏观政策取向一致性，首次将“四新”领域和政府投资项目带动新增就业岗位纳入年度民生实事，并提前超额完成目标任务。
在需求侧，市人社局大力举办线上线下各类招聘活动，满足企业用工和劳动者就业需求，今年以来统筹开展“春风行动”暨就业援助月、民营企业服务月、百日千万招聘专项行动等各类招聘服务活动801场，发布岗位52.46万个次，服务企业17798家次。
在供给侧，市人社局不断深化教育培训就业一体协同，制定发布半导体与集成电路、生物医药2个重点产业高端紧缺岗位清单，健全终身职业技能培训制度，累计发放各类培训补贴约1亿元，惠及劳动者7万人次；全市累计建成国家级、省级、市级终身职业技能载体334家；同时，规范建设零工市场75家，建设就业驿站82个。
特别值得一提的是，为进一步促进港澳青年来深就业创业，深圳人社局自2023年3月开始，已陆续与香港城市大学、香港中文大学、香港理工大学、澳门科技大学、澳门城市大学联手打造5个港澳青年就业创业离岸服务平台，提供“一站式+云端享”就业创业服务。港澳青年就业创业离岸服务平台建立至今，累计新增入驻深圳市级港澳青年创新创业基地的港澳项目达354个。
就业是民生之本，关系千家万户的幸福生活。数据显示，截至9月底，全市就业登记人数超1200万人，城镇新增就业人数18.2万人，就业局势保持平稳。
【引人才】
“一杯咖啡的工夫”就能落户深圳
“一杯咖啡的工夫”能干什么？在这片以“速度”闻名的土地上，今年，人才引进“秒批”服务改革再深入，现在外来人才最快半小时就能成为一名新深圳人！
为全面落实更加积极更加开放更加有效的人才新政，深圳人社、公安、发改、政数等四部门联合推出“人才引进入户一件事高效办”。今年5月新系统上线，首批适用人员——应届毕业生、留学回国人员足不出户，“一杯咖啡的工夫”就能落户深圳，这标志着深圳成为全国首个实现人才引进入户全流程网上办理的城市。
“以往应届毕业生线上秒批取得入户资格后，需要往返原籍和深圳两地公安机关办理入户手续。2023年实施户口迁移‘跨省通办’服务后，申请人无需返回原籍，但仍要携带材料前往公安机关办理。整个流程耗时至少一周以上。”市公安局工作人员介绍。
为破解群众办事堵点难点，人社、公安、发改、政数等四部门携手创新，通过人才引进入户业务办理系统与全国户籍人口管理数据库的对接共享，实现数据无缝有效调取，原线下户籍迁移业务由“群众跑腿”改为“数据跑路”，真正实现人才入户业务全流程网上办、实时办。
在此基础上，“人才引进入户一件事高效办”服务近日再升级——从仅适用于派出所公共户落户，升级为同时适用于单位集体户落户，首批有379家单位可以办理。
截至9月底，已有超过2.8万应届毕业生、留学回国人员选择通过“人才引进入户一件事高效办”方式，办理人才引进入户手续，超80%的人才当天就拿到了户籍卡。
【强技能】
以技能培训为高质量充分就业“赋能充电”
“今年暑期，我们推出了一系列新课程，仅仅2天就吸引了4000多人报名，学习名额供不应求！”深圳市高技能公共实训基地负责人透露。今年8月，市人社局依托该基地，推出“数字技能学堂”，开设人工智能、半导体与集成电路等10大门类共69门课程，支持有技能提升需求的劳动者免费、系统充实理论知识，提升职业技能。
虚拟现实技术是备受学员欢迎的新课程之一。班级管理老师唐帅介绍：“现在，数字人的应用领域越来越广。尽管我们课程周期不长，但课程内容覆盖了从数字人设计制作，到平台营销、流量赋能、IP打造、行业变现全流程，现已培养出成功案例了！”
市人社局介绍，“数字技能学堂”围绕深圳“20+8”产业集群、先进制造业、现代服务业等关键领域紧缺数字人才需求设计，帮助学员掌握数字技能“硬功夫”。接下来，市人社局还将建立“数字技能学堂”人才库，全面激发数字技能人才创新活力。
在响应时代发展需求，持续更新技能培训课程和手段的同时，市人社局也不断完善技能人才的评价体系。今年以来，深圳加快构建以职业能力为导向，以职业技能等级认定、专项职业能力考核为核心的“1+2”技能人才评价体系，截至目前，新增备案职业技能等级认定企业34家，评价15万余人次，新增取得职业技能等级证书9万余人次。
在一系列支持政策和创新举措的推动下，深圳技能人才队伍不断扩大。截至目前，全市共有技能人才总量402.3万人，其中高技能人才占比超38%。在今年9月闭幕的第47届世界技能大赛上，深圳选手斩获3金1银，刷新了深圳参加世界技能大赛的最好成绩。
【优保障】
劳动争议案件调解成功率提升至82.76%
近日，家住坪山区龙田街道的黄某遭遇工资拖欠，向社区请求出面调解。社区调解员接到申请后，迅速联系公司到场，采用“面对面”调解方式，倾听双方陈述、释明法律规定、耐心安抚开导。经调解，公司愿意分期支付黄某工资，黄某也理解公司的困难，同意分期支付。“社区调解员很理解我的难处，也很快帮我解决了问题。现在调解就在社区里，而且事事有回应，给力！”黄某说。
以往，面对劳动争议数量大、参与化解劳动争议的部门多的情况，维权的劳动者难免要“多头跑”“来回跑”。为了解决这一问题，深圳市创新性地推进建设劳动争议“调援裁诉一站式服务中心”，邀请调解组织、法援机构、仲裁机构、人民法院，分别选派调解员、法律援助律师、仲裁员、法官进驻，实行集约化办公，最大限度将劳资矛盾化解在基层前端，为劳动者一站式解决劳动争议。
深圳不仅在线下建设一站式服务中心，在线上也搭建了一站式服务平台。近年来，深圳持续推动仲裁办案由信息化、数字化向智能化、智慧化升级，劳动争议“调援裁诉一站式服务平台”应运而生。在平台上，劳动者可以在线提交各类业务申请、参加视频庭审或异步庭审，签收、签署文书，自动发送结案送达证明等，真正做到“全程一次不用跑”就能将案件在线化解。
经过三年实践探索，截至2024年第三季度，深圳市劳动争议案件调解成功率提升至82.76%，形成可复制可推广的市级重点制度创新成果12项、区级重点制度创新成果19项。
今年8月，广东省人力资源社会保障厅在深圳召开劳动争议“调援裁诉”深度衔接机制改革现场会，系统总结、推广深圳经验。下一步，深圳的经验成果将进一步宣传推广，为全省、全国劳动争议处理机制改革贡献力量。
深圳晚报记者 许娇蛟
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