来源：法治日报

法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇

广东省深圳市龙岗区坂田街道大发埔社区是一个有多元要素的社区，在外来人口增长迅速、居民诉求渐趋多元的情况下，小区邻里、居民与物业间的矛盾纠纷均呈上升态势。对此，在坂田街道平安法治办的统筹下，大发埔社区党委坚持党建引领，探索在御珑豪园、嘉御豪园、创兴时代小区推行活力小区建设，通过“挖掘能人、培训赋能、搭建平台”激发小区自治活力，不断优化小区服务供给，居民归属感和满意度不断提升。

挖掘“能人”，推动邻里共治促和谐

大发埔社区党委把支部建在小区上，开展党员先锋工程打造“熟人社会”，通过组织发动、群众互动、党群联动等形式“挑能人、聚能人”，深度挖掘居民中的退休干部、社会组织专家以及来自各行各业的骨干作为领头人，推动成立一批自治组织，助力社区基层治理。同时，大发埔社区推行“党建＋物业”管理模式，党委班子包片区上门摸排党员，借助“双报道”资源库，挖掘嘉御豪园李显平等法律工作者作为矛盾纠纷化解的“急先锋”；发布“英雄帖”募集御珑豪园、嘉御豪园片区的“有志之士”参与议事，从中挖掘出热心小区事务的牵头人，引导居民配合职能部门有序解决电动车停放、校园路段人车混行等问题；通过“党建＋物管”，联合信勤物业负责人共同组织开展各类便民利民活动，并在小区因地制宜打造共享活动空间供居民休闲娱乐，得到居民广泛好评。

培训赋能，提升矛盾纠纷化解能力水平

为加强小区“能人”及自治组织建设，解决自治组织可持续发展问题，大发埔社区积极链接各类资源，为自治组织提供全方位的培训赋能，如链接区、街道等资源，依托“网格微学苑”等平台，为物业管理人员提供物管理论和实操技能的系统培训，提升小区管理及为民服务的能力；积极引导物业应用智慧化小区管理系统，有效提升小区管理的科学化、精细化、智能化水平；常态化邀请志愿领域专家开展“星”力量、星光微讲坛等志愿者培训活动，并带领志愿者马上投入“实操”，实现相互学习、相互启发、共同提升；定期邀请资深社工进小区开展公益讲堂，传授夫妻关系经营、育儿经等“经验之谈”，让志愿者掌握专业知识并从中得到调解技巧的提升。

搭建平台，让邻里共建从“愿景”变“实景”

大发埔社区积极探索搭建多样化平台，坚持让居民协商议事“实起来”，真正实现小区事居民议，如在嘉御豪园小区挂牌成立“同治理调解工作室”，工作室成员带领热心居民成功调处噪声扰民、停车位、邻居漏水、婆媳关系、楼梯占道等纠纷10余宗，提供法律咨询服务数十次，形成了“邻里帮、邻里助”的浓厚氛围；在御珑豪园小区设立“珑中对”议事会，定期邀请小区支部党员、物业负责人等与居民通过“圆桌说事”集民意、汇民智，成功解决电动车停放、烧烤店烟气污染、临时停车收费等诉求20余项；在创兴时代小区开展“民心接待”，打造相关职能部门与居民“面对面”沟通平台，针对五和枢纽施工扰民等诉求，邀请街道相关职能部门以及施工方到场与居民沟通协商解决方案，主动回应居民关切，高效解决群众诉求。

目前，大发埔社区活力小区建设已在御珑豪园、嘉御豪园、创兴时代三个小区挂牌试点，为高效解决民生诉求、为居民提供更优质服务打下坚实基础。下一步，坂田街道将持续链接资源，将活力小区建设延伸至辖区其他小区，以高质量的民生服务供给打造活力小区建设新画卷。