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齐鲁网·闪电新闻10月29日讯近日，淄博12345政务服务热线，接到了一位外地市民打来的电话，表示要通过服务热线表达对淄博人，淄博公交司机的感激之情。
前几天，外地考生柳庆泽来到淄博市高青县第五中学参加成人高考，因自己不熟悉线路坐错了公交车，接下来很有可能耽误自己参加考试，正在她手足无措时，幸运地遇到了高青的公交好车长袁玉刚，袁玉刚了解到情况后，果断采取相应措施。
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柳庆泽说：“恰好坐到了1号线，车牌号为7263的公交车，师傅在得知我要去参加考试，而且是时间紧迫的情况下，师傅熟练地操控着汽车，在城市的街道中穿梭。”
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高青县恒通汽车运输有限责任分公司一号线车长袁玉刚说：“当时了解到这名学生坐错车以后，我立即向领导请示，经过乘客的同意，在保障安全行驶的情况下，简化了流程，紧急把学生送到了考场，没有耽误学生参加考试。”
袁师傅的热心帮助和高度的责任感，深深感动了这位考生。事后，柳庆泽打电话给了淄博12345政务服务热线，希望通过热线平台转达她对袁师傅、高青县交通运输局以及公交公司的感谢。柳庆泽说：“这位师傅的善举，让我在慌乱中感受到了无比的温暖和安心，在此，特别想感谢司机师傅，因当时未记下这位师傅的姓名和工号，所以我选择了用12345表扬信的方式感谢他。”
袁玉刚说：“我感觉自己做了一件应该做的事，希望大家遇到这种情况，都能帮助一下，让我们的社会更加和谐。”
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