“若问这里什么最令我留恋，那就是人情味。”家住长沙市雨花区井湾子街道井湘社区华盛世纪新城小区的徐晖，是华盛世纪新城11栋的单元长。原本是帮儿子来带孙子的，没想到就这样融入了井湘这个新家庭。

10月23日，一场特殊的单元长“年度故事汇”在井湘社区举行。包括徐晖在内的十多位单元长代表分享了自己这一年的履职故事。

徐晖是自从履职以来，小区里大大小小的问题总逃不过她的眼睛。小区内正对西北门的停车场，车位设置不合理，没有留出人行道，西北门外就是枫树山小学东校区。在徐晖的建议下，物业将两侧车位重新规划，腾出一米二的人行道，孩子们上学放学安全多了。

在国企当了30多年的党委书记，77岁的尚建超主动请缨当起了单元长，成了104户居民的“领头羊”。去年，尚建超在楼下偶遇一位邻居在搬乐器，于是主动上前帮忙。没想到这位邻居大有来头，是广西大学教授、原湖南省广播电视台艺术团副团长杨诗咏。有心的尚嗲立刻将杨诗咏拉入了“社区宣传小分队”。“清清圭塘河门前流过，唱着一支深情的歌……”今年国庆期间，一首原创歌曲《清清圭塘河》，由杨诗咏作曲、尚建超作词，社区开心之家合唱团献唱，刷屏了“井湘人”的朋友圈。

井湘社区是一个纯居民社区。曾经，井湘社区也有过都市家园的“通病”：高楼林立，上千户居民来自四面八方，紧闭的房门不仅让邻里们对面不相识，更关起了人与人之间的扇扇心门。

“破解‘都市冷漠症’，靠的就是一个情字!”井湘社区党总支书记许各利介绍，2018年以来，该社区在全市率先探索“单元长制”：每个单元设立单元长，邻里联络、文明劝导、安全防范，他们是承担十项事务的“十大员”，同时打造楼门微信群，“天天见”的暖心群生活，让都市陌邻变高楼睦邻。

楼栋长陈群娟是个热心肠，去年，社区有位居民因丈夫去世，遇到困难。陈群娟和社区书记许各利多次上门开导，为其提供帮助。陈群娟还将这位居民家的小女儿接来，请自己的丈夫为她免费培训书法：“只要孩子愿意学，我们就一直教。”

76岁的刘伟忠是华盛小区党支部书记，也是单元长，从长沙锻压机床有限公司退休的他，有着一身家电维修的好技术，从给邻居们换锁、修马桶到修家电、家具，他分文不取。随着“业务”越来越忙，刘嗲索性组织起一个7人“小区维修队”，他们中有木匠、电工、司机等，虽然平均年龄超70岁，但老伙计们干劲十足，只要居民一个电话就上门服务。

“我不住这个社区，但我愿意为居民服务。”商户单元长韦文沁在井湘社区开了个店，一次偶然听到居民抱怨找不到地方磨刀，韦文沁于是在自家小店前摆出爱心义修台，三年来，从磨刀到维修，不取分文。

“单元长‘官’虽小，作用却大。”许各利告诉记者，社区以“井然有序·湘聚同心”为目标，实施“五聚工程”，即党建引领“聚”合力、互联网+“聚”服务、网格管理“聚”民心、家风隽永“聚”清廉、民族融合“聚”和谐。目前该社区已划分2大网格、16个片区、96个单元网格，设96名单元长，年龄从30岁出头横跨到几近80岁，身份覆盖教授、高管、新疆驻湘工作组、保安、保洁等各种类别，形成“街道—社区网格—片区网格—单元长”的四级架构，基本实现了“社情民意在单元中掌握，便民服务在单元中开展，矛盾纠纷在单元中化解，社会治理在单元中加强”。据统计，自联动机制建立以来，累计服务群众6000余人次。(记者 胡芳)