为进一步优化营商环境，增强服务效能，提升行风建设水平。保康县市场监管局党组书记、局长陈远圣于6月6日、10月28日，分别以群众和工作人员的身份在县市民之家政务服务窗口，扎实落实局长“坐窗口 走流程 优服务”活动，深刻体验了“一流服务窗口”的办事效率。

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监督办

陈远圣认真了解了窗口办事指南、评价装置、投诉电话等监督设备，以群众的身份考核了窗口工作人员对一次性告知、限时办结、延时服务等业务流程的熟练程度。

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亲自办

随后，陈远胜又详细询问了办件业务系统使用步骤，以工作人员的身份实际操作了营业执照受理、审核、审批、出照，成功将一名前来申请办理“个转企”的个体工商户转型升级为企业。

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互动办

登记业务办结后，陈远圣与在场办事群众热情交流，征询他们对窗口服务工作的意见和建议，指导大家积极通过“荆楚个体通”小程序进行“名特优新”个体工商户申报。并要求市场监管窗口工作人员，多从办事群众的角度出发，以过硬的业务能力和便捷的服务方式，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务体验。

来源：襄阳市市场监督管理局

编辑：杜临雪

责编：梁龙

审核：督督

主办：襄阳市市场监督管理局

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