本报讯(通讯员 李佳雯)“你好,我家洗衣机不转了,请你们去我家里帮忙检查一下。”近日,国网岚皋县供电公司滔河供电所组织工作人员前往兴隆村“村网共建”电力便民服务点,向村民们宣传安全、节能用电常识,开展用电检查。
今年以来,该公司滔河供电所形成了县、镇、乡三级联动服务网络,加强村组与供电所信息共享、线路巡查、电力施工协调等方面的配合,发挥基层组织治理作用,加快形成“小事不出网格,网内联动”的治理格局,旨在将供电服务渠道延伸至村级,打通服务农村群众的“最后一公里”。
服务有广度,便民有温度。为了满足农村特殊人群用电需求,滔河供电所主动对接特殊群体,如脱贫户、空巢老人、留守儿童、残疾人,制定“一对一”上门服务计划,检查安全用电情况、解读用电政策,开展农村留守人员关怀服务,村委会协同配合做好电力隐患信息收集传递,筑牢电力安全防护体系。
活动中,工作人员通过举办讲座、发放宣传资料等方式,用生动的案例和通俗易懂的语言向村民们普及安全用电知识,让村民们深刻认识到安全用电的重要性,提高村民们的安全意识,避免因不当用电而引发安全事故。
截至目前,岚皋公司辖区内村组与供电所结对上门服务特殊群体共计237次,共同治理电力设施安全隐患点253处,实现了“用上电”到“用好电”的转变,村委会协同属地供电所做好电力隐患信息收集传递,筑牢电力安全防护体系。
村网共建是一项长期任务、必须稳扎稳打、久久为功,最终实现常态化运行不走样,便民化服务不打折。下一步,国网岚皋县供电公司将继续深化“村网共建”工作,进一步提高优质服务能力,聚焦客户用电需求,丰富电力便民服务工作内容,不断创新服务方式,将服务末端延伸到广大人民群众身边。
责任编辑:安心 审核:杨勇
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