10月29日，烟台市政府新闻办公室举行“改革攻坚进行时”主题系列第四场新闻发布会。会上，烟台市委政法委副书记袁明园介绍了烟台市基层社会治理工作开展情况。近年来，烟台不断提升工作的科学化、法治化、智能化水平，基层社会治理正由分散到集约、从单一到多元、从被动到主动转变，群众的安全感、获得感、满意度不断提升。

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坚持把平安烟台建设作为基层社会治理的主线。聚焦维护公共安全，扎实开展了系列严打整治行动，常态化推进扫黑除恶斗争，严厉打击黄赌毒、盗抢骗、食药环等违法犯罪行为，市公安局深入开展“云剑·2024”夏季攻势和电信网络诈骗集群战役、农村地区治安防控、交通事故预防、消防隐患整治等系列行动，八类案件、电诈案件发案数分别同比下降44%、26.1%，处置涉诈预警信息18.25万条，止付涉案资金76.83亿元，冻结涉案资金4.12亿元，为群众避免和挽回损失8.28亿元，群众安全感满意度不断提升。

坚持把矛盾纠纷化解作为基层社会治理的主业。坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，创新建立了“一站式”矛盾纠纷多元化解“1+N”工作体系，统筹指导和推动矛调工作，形成了新时代“枫桥经验”在烟台的生动实践。创新打造了“一站式”集中化解阵地，在市、区市、镇街、镇街工作区片和村居5级建立“一站式”矛调机构，其中，镇街层面采取“前台+后台”的运行模式，“前台”为综治中心，设置为民服务窗口，负责矛盾调处、网格化管理等工作；“后台”为平安法治办，负责综治中心的日常运行和管理，今年累计调处各类矛盾纠纷9.8万余起、成功率99%。同时，精心做优特色调解品牌，市法院加强法官指导调解工作，持续擦亮“握手烟和”品牌；市公安局会同司法局创新建立了“三所联动”“警民速调”等工作机制，推动矛盾纠纷源头发现、超前化解；市司法局指导成立了16个市级行业性专业性调解组织，市委政法委会同税务、政法部门在全省率先建立社会保险费投诉举报联合处理中心，健全了调解队伍等级评定体系，涌现出全国模范人民调委会12个、调解员27名。创新建立了数字化线上防控平台，推广“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台和群众端“山东解纷码”应用，目前，全市13个区市、153个镇街和721个部门（县乡两级）、6715个村居开通线上平台，累计录入事件10.1万余起，按期办结率99.3%。

坚持把网格化服务管理作为基层社会治理的基石。研究出台了《烟台市网格化服务管理体制改革意见》，推动矛盾纠纷从被动解决到主动发现、从运动式整治到常态化服务转变。目前，全市共划分网格1.49万个，配备专兼职网格员1.49万人、网格助理员6万余人，对全市700多万常住人口定期进行走访、实时更新数据。

坚持把优化营商环境作为基层社会治理的主责。今年以来，烟台聚焦服务保障高质量发展，锚定执法、司法、守法全链条统筹发力，着力打造营商环境优越、法治护航有力的厚商之城。法院系统围绕企业破产、诚信社会、依法行政、金融等十大领域建立府院联动机制，持续强化多元解纷，诉前成功化解纠纷4.5万件，审结各类涉企纠纷2万余件，执结拖欠民营企业、中小微企业案件3200余件。检察机关深入开展“检察护企”专项活动，办理涉自贸区犯罪案件335件443人、侵犯知识产权犯罪案件15件31人，非法集资、洗钱等犯罪案件61件69人，挽回损失1100余万元。

下一步，烟台市将抓紧抓实平安烟台建设、矛盾纠纷排查化解、维护社会稳定各项工作，为奋进万亿新征程、推动经济社会高质量发展作出更大贡献。

（大众新闻·齐鲁壹点钟建军）