看到猫咪“免费领养”的广告

你是否有些心动?

然而记者调查发现

这些广告背后却隐藏着

捆绑消费和高额附加费用的“陷阱”

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免费领养存猫腻

按月储值买猫粮

10月24日,《中国消费者报》记者在北京望京麒麟新天地商城看到一家名为“宠世界领猫馆”的摊位里摆放着多只宠物猫,并在招牌的显著位置标明了“猫咪免费领养,让养猫无负担”,旁边写着猫咪领养条件为“签订领养协议,支付宝信用分要达到550分,每个月往自己的支付宝账户里为猫咪存一笔零花钱,年限是两年”。

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但记者发现,想要带走猫,却非真免费

比如,想从该馆领走一只阿比西尼亚、德文或缅因猫,每月得从支付宝自动扣费698元;布偶猫为498元/月;长毛蓝金渐层猫为598元/月。扣款周期均为两年,中途不能中断,但可以一口价买断,补齐6000元,便可以终止合同。

据工作人员介绍,支付宝的扣款实为消费储值,两年不清零,可以累计。该馆是猫粮代理商,有自己的线上渠道,都是品牌猫粮。记者要求工作人员出示合同,对方表示:“看不了,合同是保密的,合同也是保两年健康,其他就没有了。”

那么,从这里领养一只猫要扣多少钱?

以前文所说的阿比西尼亚、德文或缅因猫为例,两年要扣款16752元,长毛蓝金渐层猫要扣14352元,布偶猫要扣11952元。

10月27日,记者在望京万象汇“五爪星球领猫馆”看到,店内宣传标语为“免费有责认领”,而这一认领称为“猫咪保障计划”,实现“无押金认领”,认领要求包括“芝麻信用分≥550;每月定期购买猫粮”。换言之,想认领宠物每月要按月储值,周期为两年。据这里的工作人员介绍,支付宝每月扣费后,钱会转到商城,可以购买猫粮、猫砂等。

记者在该馆提供的宠物认养协议中看到,乙方(消费者)义务包括:

猫咪接走30天内由于个人原因导致的退猫情形,乙方需要承担违约责任。

自合约签订起7天内,乙方需要向甲方(商家)赔付月付金额×2的违约金及500元体检费;

自合约签订起大于7天小于30天,乙方需要向甲方赔付月付金额×3的违约金及500元体检费;

自合约签订起大于30天不可办理退猫手续。

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免费领养是幌子

实际为高价卖猫粮

记者登录“五爪星球”小程序看到,一款净含量为1.5千克的帕缇朵C3奇鲜全价全期猫粮,售价为178元。该品牌猫粮在电商平台的官方旗舰店内,同款商品价格为138元;另一款净含量为1.5千克的雷米高肠胃鲜肉全价猫粮在“五爪星球”小程序售价为238元,同款商品在官方旗舰店折后只要178.42元。

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“五爪星球”小程序

帕缇朵官方旗舰店

一位业内人士告诉记者

月付形式储值的“免费领养”

是将低价的宠物

通过分期付款的形式高价出售

“一般宠物店卖1000元的猫,一些商家通过分期的形式售出,即使每月支付299元,两年也要7000多元。商家的初衷是为了卖猫粮,他们很少会销售价格透明、利润低的大品牌猫粮,而是销售不知名的品牌,让消费者没办法比价,以便赚取差价。分期养猫大多信息不对称,不少消费者头脑一热就签了协议。”

记者在社交平台搜索“免费领养”,发现有不少网友发布“避雷帖”或“维权帖”,他们都被“免费领养”吸引,草草签署了协议,而纠纷大多是因宠物生病后商家消极售后、解除合同要支付高额违约金等引发的。

通过分期付款方式领养过宠物的消费者袁女士告诉记者,商家以卖猫粮的名义和她签订了两年合同,每月要从支付宝扣款598元,当时她并不知道必须从商家的小程序上购买指定猫粮产品,后来发现该商家销售的猫粮在电商平台都搜不到。无奈之下,她只得支付了高额违约金一次性买断。

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“免费领养”诱导充值

涉嫌虚假宣传和捆绑销售

北京瀛和律师事务所律师范永梅对记者表示,商家以“免费领养”为招牌,实则要求消费者按月付费并到其指定商城购买产品,实质上是商家出售宠物的一种营销方式。商家按照协议约定向消费者提供宠物,消费者按照协议约定按时足额消费或者支付费用,双方已经形成了买卖合同关系。消费者最终支付的价格可能远高于购买一只宠物的市场价,建议消费者审慎选择,尽量通过正规渠道领养宠物。

范永梅表示,商家以“免费领养”的方式进行宣传,实际上诱导消费者充值、让消费者到商家指定的商城购买宠物产品,涉嫌虚假宣传、捆绑销售,可能对消费者构成欺诈和误导,侵犯消费者的知情权和选择权。另外,捆绑消费、最低消费等条款免除或减轻了经营者责任、加重了消费者责任、排除或者限制了消费者主要权利,属于无效条款。建议消费者在面对“免费领养”活动时保持警惕,寻找有资质的商家进行交易,仔细阅读领养协议,确保自己的合法权益不受侵害。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/王小月

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇

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