大象新闻记者 龚雪 通讯员 徐铭
“现在在村里办事儿是真方便，本以为还得到镇上，至少得三五天，没想到村里现场就能给办理，当时就拿到证了！”近日，汪保江专程从广州回乡办理准生证，楼畈村党群服务中心所展现的新形象、新气象让他不禁赞不绝口。
楼畈村党群服务中心位于信阳市浉河区董家河镇楼畈村。该中心建筑面积707平方米，内设有便民服务大厅、新时代文明实践室、党员活动室、公共法律服务中心、大型多功能会议室、电教中心、农家书屋等便民服务功能室。门前的文化广场也在原有的基础上进行了改造升级，运动健身设施一应俱全，成为村民们放松、休闲、娱乐的主阵地。
环境变美了，功能室齐全了，活动场所变大了，人气更是日益“旺”了起来。看着村民们满满的幸福感，楼畈村党支部书记张玉宏坦言，整合资源是其中的关键。
“我们在中心旁边建立了友邻驿站，具备收发快递和商超的功能，不远处就有村级卫生室和敬老院，各类资源整合在一个中心，办事效率提高了，群众‘点赞’的多了，党员干部干事创业的底气也就更足了。”张玉宏说。
“如今回来，发现村里变化可真大。生活越来越便捷，活动越来越丰富，平时给父母孩子寄的东西拿着也方便。村里把我们留在家里的父母和孩子照看得很好，我们在外务工也安心多了。”办完了证件，汪保江把党群服务中心里里外外逛了一圈，不禁再次动容。
在便民服务大厅里，宽敞明亮的空间、干净整洁的环境让人倍感舒适。服务窗口一字排开，几位面带微笑的工作人员正耐心地为前来咨询的村民解答疑问。村民们或坐或立，或笑或谈，脸上皆是放心与满足的笑容。
“服务事项清晰、办事流程详细、功能设置合理，在这儿坐下来办理业务就感觉很舒心。而且，现在的业务事项也越来越多，越来越方便了。”汪保江笑道。
突出功能综合化，推动治理精细化。随着楼畈村党群服务中心的日趋完善，村支“两委”以建强阵地优化服务，千方百计了解群众意愿，矢志不渝提升群众幸福感，让楼畈村成为“聚民心、暖民心”的幸福之地。
通过打造功能齐聚的便民“生活圈”，放大了村民的民生“幸福圈”；通过成立村公共卫生委员会，组建了家庭医生签约服务团队；通过推行居家养老服务，学习借鉴起了“戴畈模式”；通过在村部设置银行支取机，为村民就近提供了金融服务；通过建立村民意见提案制，收集解决了群众反映强烈的民生问题……
“要想提升村民的幸福感，赢得群众信赖，必须畅通群众的诉求渠道。我在外面学习调研后，决定结合村内实际，在全村探索实行‘村民代表提案制’，群众需要解决什么，我们就做什么，为他们多办实事、多解难题。”张玉宏说。
自提案制实施以来，共搜集群众意见建议105条，形成提案清单78项，其中整修柴湾大塘、修建楼湾组公路等重大事项，不仅得到村民们的高度支持，还发动村民以筹工筹劳的形式高效实施。通过“提案制”，架起了党支部与村民组、农户之间的桥梁，村民们对村干部的满意度、信任感也持续攀升。
张玉宏介绍：“下一步，我们将在提档升级、完善硬件条件的前提下，积极改变服务理念，创新党群服务中心管理模式，积极拓宽群众反映意见的渠道，进一步推动楼畈村全过程人民民主示范点建设和‘双联’活动的开展，真正做到听民声、知民意、解民忧，实实在让群众享受到便利、舒心，用心、用情绘就出让村民满意的同心圆！”
编审：辛鹏
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