10月29日，山东省残联党组成员、副理事长张文涛，宣传文体部部长李英杰一行3人到曲阜市调研残疾人服务“一件事”工作，济宁市残联党组书记、理事长李朋，党组成员、副理事长焦绪宾，曲阜市残联党组书记、理事长张宏，党组成员、副理事长孔骏以及镇街有关负责同志陪同调研。

调研组一行深入时庄街道、陵城镇为民服务大厅残疾人服务“一件事”窗口，详细了解镇街层面开展残疾人服务“一件事”联办服务事项、办事流程、预申请服务事项与残疾等级评定结果衔接，以及村（社区）残协在“帮办、代办、上门办”过程中发挥作用等工作落实情况，与窗口工作人员深入交流残疾人服务“一件事”工作开展中取得的成效、存在的问题、合理化建议等。

张文涛对曲阜市残疾人服务“一件事”工作给予肯定，并对进一步推进高效办成残疾人服务“一件事”工作提出更高要求。一是要加强部门协同，线上线下齐发力。要全面落实高效办成残疾人服务“一件事”工作要求，确保服务有温度、效能有提升、一次就办好。二是加强残疾人服务“一件事”工作的推广宣传力度，政策解读技巧。充分发挥村（社区）残协在残疾人服务“一件事”线上申请过程中的神经末梢作用，确保残疾人享受到更加优质、高效、便捷的服务。