10月30日，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心组织配电运检人员主动上门开展“煤改电”入户服务，宣传冬季安全用电知识和注意事项，确保客户冬季用电安全稳定，保障辖区3.56万户“煤改电”用户可靠用电、舒心取暖。

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做好“煤改电”清洁取暖优质服务工作，确保用户温暖过冬，该中心早安排，勤巡检，紧跟踪，组织人员对“煤改电”区域高低压线路设备开展特巡，加强高压线路及变压器的监控，重点做好涉及“煤改电”的32条线路、190多个台区等设备的巡视消缺，确保设备始终保持良好的运行状态。紧密跟踪“煤改电”客户用电趋势，精准开展负荷预测和平衡分析，客户用电取暖期间不安排“煤改电”设备停电检修。梳理供暖设备台账及供电路径，实施差异化定点运维，涉及煤改电的班组和供电所加派抢修力量，确保应急抢修及时到位。

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进行线路、台区特巡的同时，该中心注重强化宣传引导，以村（居）为单位，建立“煤改电”微信群，搭建便捷、及时的沟通渠道，全力做好供电保障服务。积极开展入户走访，对客户家中漏电保护装置、低压线路进行安全检查，对发现的隐患及时与客户沟通，协助用户整改解决用电安全隐患，全力保障“煤改电”客户用电无忧。开展安全用电宣传，告知客户用电安全知识和注意事项，并向客户发放服务联系卡，保持与客户沟通顺畅，努力做好用电服务工作，保障“煤改电”用户用上安全可靠的“放心电”。

（大众新闻记者 张环泽 通讯员 贾广立）