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随着生活节奏的加快,付费委托他人代为处理事务已成为常态,如代运营、代收费、代工、代办及代购等。近期,这一趋势又有了新的发展:上海、深圳、浙江等地的菜市场内悄然兴起了一项新业务——“代炒菜”。简而言之,顾客在菜市场选购完新鲜食材后,只需支付几至十几元的手工费给“代炒菜”摊位,就能享受从选购食材到带走热腾腾饭菜的一站式服务。
这一创新服务仿佛将餐馆的功能直接融入到了菜市场之中,为顾客带来了前所未有的便捷体验。以浙江义乌为例,一家于十月新试点的“代炒菜”档口,如今已人气爆棚,每日需排队等候加工。
在上海浦东永泰路1988号的菜市场,傍晚6点半时分,餐饮档口老板李冬及其厨师团队正忙得不可开交。这个约20平方米的档口外,用餐区座无虚席,更有不少老街坊提前选购好食材,直接送至档口等待烹饪,以便稍后带回家享用。
面对这样的新兴服务,你是否会考虑尝试?它是否具备在全国范围内推广的潜力?若要推动其产业化发展,又需要哪些关键支持?这些问题无疑值得我们深思。
“代炒”档口/央广网发 受访者供图
01
介于外卖、餐厅、商超之间的新型服务
在竞争激烈的餐饮市场中,一种介于外卖、餐厅与商超预制菜之间的新型服务——“代炒菜”正逐渐崭露头角。
李冬的“代炒菜”小档口,在三个月前趁着菜市场改造升级的契机应运而生。拥有十几年餐饮经验的他,敏锐地捕捉到了这一新机遇。在依法办理营业执照、食品经营许可证及卫生许可证等必要证照后,李冬主打酸菜鱼的“代炒菜”档口正式开门迎客。
李冬分享道:“上海这座城市,特别是上班族,由于居住条件和工作压力的限制,往往难以在家烹饪。因此,市场上逐渐出现了像我们这样的代炒菜档口。与我们传统的餐饮店不同,顾客不必因人少而犹豫点菜,即使只来炒个土豆丝或炸个排条,我们都会热情接待。”
李冬的档口收费标准十分亲民:一个素菜代炒费仅需六元,复杂的荤菜小炒也不过十二元。若顾客仅购买了鸡、鸭、鱼等主菜,档口还提供包括蔬菜在内的配菜服务,额外使用档口的辅料也仅需多付几元钱。李冬强调:“我们使用的味精、鸡精等调味品均来自知名品牌,品质标准非常高。”
“代炒”档口/央广网发 受访者供图
02
比外卖新鲜,比饭店实惠
除了上海,浙江、深圳、江西等多个地区也纷纷涌现出“代炒菜”这一新型服务模式。以浙江义乌新马路邻里市集为例,今年10月1日正式推出了厨师“代炒”服务。
60多岁的王大爷已经是第二次来这里享受“代炒”服务了,他选择的菜品是一份大肠。王大爷表示:“我每天都会来买菜,我就住在附近。厨师的手艺比我们好,食材也处理得很干净。家里也有一些菜需要烧,但这种菜还是他们烧得好吃,我们自己烧不出来那个味道。”
图片来源:网络公开资料
除了口味上的优势,“代炒菜”相比普通饭店或外卖更加新鲜、实惠。顾客可以根据自己的喜好在市场选购食材,整个洗、切、炒的过程都一目了然。与长期雇佣家政阿姨相比,“代炒菜”这种模式又显得更为灵活。
江西萍乡市九洲随便餐馆的老板陈鹏几年前就开始尝试这项业务,如今已经取得了显著的成效。陈鹏回忆道:“刚开始只有3家店,但随着每天来这里吃饭的人越来越多,慢慢地就扩展到了8家店。我想这可能是因为他们觉得这里方便,食材新鲜,现炒、现买、现切,完全不用担心有冷冻菜或预制菜之类的问题。”
03
需求决定“代炒菜”的发展
从产业链的角度来看,“代炒菜”服务的兴起并非偶然现象。浙江义乌新马路邻里市集的市场管理员金景秀指出,决定“代炒菜”能否发展的关键在于周边住户的特征及其实际需求。
金景秀介绍道:“我们首先有了这个想法,然后通过市场调研发现这确实可行。这不仅要求经营者具备相应理念,消费者的观念也需要跟上。调研结果显示,周边一公里范围内上班族较多,同时老年群体也不容忽视。对于年轻人来说,下班后无暇烹饪;而对于老年人,则因年纪大、手脚不便而觉得烹饪费时费力。大城市虽然有现成的食材包装服务,但调研发现群众的接受度并不高,他们更倾向于现杀现切的食材。因此,我们提出了一个设想,并联合经营户共同实施。”
图片来源:网络公开资料
在满足了需求之后,还需要打通“代炒菜”服务提供者与顾客之间的通道,这包括市场的升级和经营户的服务升级。李冬指出,对于一个小档口来说,如果同时处理大量顾客的洗菜、切菜、炒菜需求将十分困难。因此,商户们能否提供洗、切等前端服务,是“代炒菜”能否实现的重要条件之一。
李冬说:“比如鱼片、蔬菜削皮等前期处理,他们都给做好。如果每个人都只拿一块猪肝或一个土豆来,我又得削又得切,那每天能服务的顾客数量就有限了。所以,他们先把原材料处理好,然后送到我们这里,这样能节省很多时间。”
04
“农贸市场+”模式兴起
在金景秀等市场管理人员的眼中,培养并鼓励商户之间的协作至关重要,这背后映射出服务理念从传统菜市场向“农贸市场+”模式的转变。
金景秀表示:“‘农贸市场+’是一个改革试点项目。现在我们去菜市场,不仅买菜,还可能顺便去超市购物。如果周边医疗资源不足,我们还可以增设医疗服务。这是我们提出的理念,然后让经营户去落实。现在,蔬菜档口会帮你清洗蔬菜,牛肉档口会帮你切片。因此,像这样的市场,原本一家牛羊肉档口就足够了,但现在我们有三家。”
图片来源:苏州市旅游咨询中心
除了软件方面的提升,硬件的升级改造也在进行中。为了打破人们对传统菜市场“脏乱差挤”的固有印象,许多地区都在对菜市场进行“重构”。例如,截至今年8月末,上海浦东已完成25家标准化菜市场的升级改造。李冬所在的永泰菜市场就是一个例子,它干净整洁,配备了空调和休息区,李冬的小档口也接入了市场的通风和排烟系统。
中国食品产业分析师认为,从当前市场需求来看,“代炒菜”是一个能够满足个性化需求的新业态。未来,它需要通过提升配套服务来进一步引导和规范行业发展,朝着规范化、专业化及品牌化的方向迈进,从而开拓更广阔的市场空间。
他说:“从整体来看,代炒服务已经充分展现了菜市场在创新升级和迭代方面的能力。未来,它肯定会越来越多。现在的问题是如何构建整体体系。我认为可以更多地发展个性化和人性化服务,比如根据顾客口味的偏好来调整烹饪方式。从代炒的角度来看,它比餐饮行业服务得更加细致,能够完全满足消费端的核心需求和诉求。目前它还处于起步阶段,有待进一步观察。以当前的生活节奏来看,未来它一定会成为刚需。整个菜市场将朝着规范化、专业化、品牌化和服务化的方向发展。”
来源:央视网
编辑:林欣蓝
审核:夏 雨
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