在当今这个竞争激烈的市场环境中，电信运营商面临着前所未有的营销挑战。摆摊活动的低效、直播带货的高成本、传统渠道的势微，无一不在诉说着传统营销手段的局限性。然而，企业增长的压力却如影随形，迫使电信运营商必须寻找新的出路，以突破当前的营销困境。本文将探讨五大思维，这些思维或许能够为电信运营商带来新的启示和动力。
1、IP打造思维：塑造独特品牌魅力
在董宇辉、雷军等个人IP的成功打造下，品牌人格化的趋势愈发明显。电信运营商也应具备品牌资产的意识，积极创造属于自己的品牌符号。这可以是个人IP，如企业内部的明星员工或代言人；也可以是数字人IP，利用前沿技术打造虚拟形象，增强与用户的互动；还可以是语言符号IP，通过独特的口号或标语，形成品牌记忆点。通过有目的性地打造和积累这些IP，电信运营商能够塑造出独特的品牌魅力，提升用户黏性。
2、圈层运营思维：深入客户生活，构建情感链接
传统的营销方式往往过于生硬，难以触动用户内心。而圈层运营思维则强调深入客户生活场景，通过做力所能及、有社会意义的事情，与客户建立情感链接。例如，可以将以前的摆摊人员转型为唠嗑的人和活动的组织人员，让业务员从“求你办卡”转变为“我帮你办卡”的老朋友角色。这种转变不仅能够提升用户体验，还能够增强用户对品牌的认同感。
3、文化自信思维：挖掘本土文化，彰显国企担当
作为国企，电信运营商在营销上具有独特的优势——代表国家。这一身份要求运营商在营销中积极宣传文化自信。省级公司在营销上的相对独立性，为各省在挖掘本地文化上提供了广阔的空间。通过挖掘和传承本土文化，电信运营商不仅能够彰显国企担当，还能够与用户产生更深层次的情感共鸣，提升品牌形象。如果说长沙机场这个内容有电信运营商的参与，那么效果自然是可想而知。而这种模式，其实每个省都可以复制。
4、事件营销思维：打造新闻事件，制造话题热点
事件营销思维强调用打造新闻事件、制造话题的逻辑去做好营销。这种营销方式往往能够迅速吸引公众关注，形成强大的传播效应。例如，上海电信在解封期间的“上海即日营业”活动，以及河南洪灾期间的“翼龙无人机”提供通信服务等，都是事件营销思维的成功实践。这些事件不仅展现了电信运营商的社会责任感，还提升了品牌的知名度和美誉度。
5、自媒体思维：去中心化传播，效果可评估
在自媒体盛行的时代，去中心化的媒体环境使得每个个体都成为了潜在的传播节点。因此，做好自媒体成为了电信运营商营销的核心。自媒体不仅能够实现精准定位和目标用户覆盖，还能够提供效果可评估的宣传渠道。前面提到的四大思维也需要依靠自媒体这个阵地和工具来发挥最大效用。通过自媒体平台，电信运营商可以实时监测营销效果，及时调整策略，确保营销活动的有效性和针对性。
总之，存量时代我们需要的是变化和创新，新的思维不仅仅可以找到新的营销方式，也可以激活老的营销资源，IP打造思维、圈层运营思维、文化自信思维、事件营销思维和自媒体思维这五大思维，或许能够为电信运营商突破营销困境提供了新的思路和方向。在实践中，电信运营商应根据自身特点和市场环境，灵活运用这些思维，不断创新营销手段，以实现企业的持续增长和可持续发展。
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