近日，一面绣着“心系居民办实事 排除万难解民忧”的锦旗被送到了大兴区亦庄镇人民政府，小小一面锦旗背后，则是小康家园14号楼6单元全体社区居民和党委政府、社区的双向奔赴。

年初，亦庄镇晓康社区的小康家园14号楼6单元的居民盼望已久的加装电梯工作终于申请成功，然而等待他们的却是加梯公司终止合作，居民的心又提了起来：“刚开始就停止合作了，这电梯还装得起来吗？”随后，该楼居民多次联系该公司相关负责人商议无效，拨打了市民服务热线将此事反应给了亦庄镇人民政府。

面对这一棘手的问题，镇社区办一边协调行业主管部门敦促加梯公司履约，一边通过法律途径要求其严格按照合同规定为居民推进电梯加装工作。但是收效甚微，在会同民警上门法宣无果后，为确保居民利益不受损，镇社区办迅速采取了双管齐下的应对措施：一方面积极寻找并联络新的加梯施工公司进场，保证施工不断档，将对居民的影响降到最低；另一方面，与市区住建委及公安部门积极协商配合，合力追回居民的加梯款项。

同时，居委会迎难而上，努力寻找解决问题的办法。一次次敲门、一通通电话与居民协调时间，尽可能让大家全部参与到会议中，共同商讨解决办法。经过30余次的加装电梯专题会议，居民们了解了大家所面对的问题，集思广益，畅所欲言提供宝贵建议。

每一次会议都是居民们表达思想、碰撞火花的平台，居委会的工作人员认真记录每一位居民的诉求，冷静分析当下问题，一遍遍完善解决方案和执行计划，只为让居民早日实现“一键直达”的幸福生活。

最终在镇党委、政府及多方协调下，亦庄镇加梯服务中心于今年5月份入驻社区。相关部门第一时间在社区内设立了专门的接待场所，持续推动加装电梯中的各种问题解决。经过无数次的商讨与研究，于今年10月9日，14号楼6单元加装电梯正式开始施工。

如今，小康家园加装电梯工程顺利开工。亦庄镇相关负责人表示，这不仅是一项民生工程的新起点，更是党委政府、社区与居民携手共进的生动写照。“那一面锦旗，承载着居民的感激与信任，也激励着亦庄镇人民政府在未来的工作中，继续以民为本，心系百姓，为居民办实事、解难题。”