来源：齐齐哈尔市委宣传部

2024年以来，昂昂溪区人力资源和社会保障局紧紧围绕构建和谐劳动关系，助力经济高质量发展这条主线，突出抓好“三个注重提升”，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，促进法治化营商环境建设。

注重提升法治宣传力度。区人社局坚持防患于未然，加强劳动关系政策宣传宣讲，引导企业规范用工行为。组建“党员+业务骨干”宣传服务队，结合“我为群众办实事”等活动契机，深入走访辖区企业，通过订单式、个性化服务，多渠道多方式开展送法律、送指导活动18场次，对常见的劳动用工问题进行剖析、对典型案件进行以案释法，着重解决企业在劳动合同签订、工资支付等方面存在的问题，及时给予企业行政指导。把劳动关系隐患排查贯穿于日常执法检查，突出劳资纠纷隐患的排查预警，做到执法关口前移，不断提高事前预防效能，年初以来，先后对4户企业开展了劳动保障监察“双随机”执法检查，引导企业完善管理制度、降低劳动维权事件发生率，降低用工风险。同时探索建立了案件办理倒查回访机制，了解企业诉求和意见，提高服务水平和工作质效。

注重提升行政执法效能。区人社局持续深化柔性执法理念，在受理欠薪案件过程中把握“首犯较轻不罚”“及时整改不罚”原则，给予企业容错改正机会，督促企业树立合规经营意识，规范企业劳动用工行为。在劳动仲裁争议案件中，针对可能继发产生的群体性问题，帮助企业分析成因、结合实际制定方案、提出措施整改规范，变“被动办理”为“主动服务”，变“刚性执法”为“柔性疏导”，先后引导15家单位企业规范了劳动用工制度，切实保障了职工权益。同时，区人社局积极推动企业调解组织建设，先后在宏顺重工、浩源水泥、齐齐哈尔龙江阜丰等企业建立了劳动争议调解委员会，通过企业工会、法务、人力资源共同参与，切实发挥企业调解“第一道防线”作用，推动形成企业得效益、职工得实惠、社会得稳定的良好局面。

注重提升化解矛盾质效。区人社局积极整合相关部门优势资源，研究制定了劳动维权事件应急处置预案，成立了“根治欠薪”工作专班，由人社部门牵头，住建、信访、法院、检察院、公安等相关部门等共同参与，及时应对欠薪投诉，持续提升部门联动和快速处置能力。立足打造“一站式”矛盾纠纷解决平台，整合人社、法院、工会、司法等部门调解职能，成立了劳动纠纷一站式调解中心，制定了《昂昂溪区人力资源和社会保障局“三位一体”劳动纠纷化解制度》，建立了“信访、仲裁、监察”无缝衔接工作机制，强化多方参与和多元化解质效。(王静)