齐鲁网·闪电新闻10月31日讯（山东经济广播记者郭润心语、顾震宇）
由山东省市场监督管理局指导播出，山东广播电视台经济频道策划执行的2024年【鲁质铸好品】融媒系列直播，本期走进山东省临沂市，聚焦入选第三批好品山东品牌的泰森日盛集团。集团人力行政部总监狄传好做客直播间，讲述全屋家居定制龙头企业的高质量发展经验！质量管理体系是确保产品和服务达到预定质量标准的关键框架，泰森日盛是如何构筑高标准质量管理体系，提升核心竞争力的呢？
泰森日盛作为全屋家居定制行业的佼佼者，首先建立了基于国际标准ISO 9001的质量管理体系，这套体系覆盖了从原材料采购、设计、生产、检验到客户服务的全过程。通过体系化管理，确保每一个环节都有明确的标准和流程，任何质量问题都能追溯并及时解决。其质量管理经验和典型故事可以从以下几个方面窥见一斑：
全员参与的质量文化：在泰森日盛，质量不仅仅是质量部门的责任，而是每一位员工的责任。公司通过定期举办质量意识培训、设立质量改善提案制度，鼓励全员参与到质量提升中来。有一则故事提到，一位生产线工人发现某一环节的瑕疵率略高于正常水平，他主动提出改进意见并被采纳，最终降低了整个生产线的不良品率，这成为了公司内部广泛传颂的佳话。
精益生产与六西格玛：泰森日盛引入了精益生产和六西格玛管理方法，持续优化生产流程，消除浪费，减少变异，提高效率。通过数据驱动分析，识别并解决影响产品质量的关键因素。例如，通过对某款热销衣柜的生产流程进行细致的六西格玛分析，团队发现了几个导致装配错误的根源问题，并针对性地实施了改进措施，使得该产品的客户满意度大幅提升。
数字化质量管理：公司利用ERP、MES等信息化系统，实现从订单到交付的全程跟踪与管理，确保质量信息的透明化和可追溯。通过大数据分析，预测潜在的质量风险，提前采取预防措施。数字化手段的应用大幅提高了质量管理的效率和准确性。
客户反馈循环：泰森日盛重视客户反馈，建立了闭环的客户投诉与建议处理机制。一旦收到客户反馈，企业会迅速响应，不仅要解决问题，还会深挖根本原因，防止同类问题再次发生。
通过这些管理和实践，泰森日盛在全屋定制领域树立了高质量的品牌形象，其经验表明，持续的质量改进和全员参与的文化是提升企业核心竞争力的关键。
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