近日,索菲亚在广州成功举办了第十届“铸匠心·创高效·烎整家”全国安装交付师技能大赛总决赛。该比赛秉承了“定制家·索菲亚”的理念,旨在通过“以赛促学、以赛促教”的方式,提升安装交付团队的专业技能,推动定制行业的发展,为消费者提供更加优质高效的整家交付服务。
现场安装交付师们巧手匠心,将剩余板材创意升级为多达26件精美的“艺术品”,包括索菲亚小院、八转乾坤、悦木暖灯、中国馆、木光之韵等。
据了解,今年比赛极大程度将比赛现场还原为真实安装工地,考核试题来自实际、考核难度高于实际。以解决实际问题为出发点,高标准严要求,不断创新,让安装交付师们成就自我,同时也推动了整个行业的发展,最终惠及每一位客户。
全国39场海选中,有2857多名安装交付师成功披荆斩棘、突出重围,晋级参加全国总决赛。他们不仅为荣誉而战,而且渴望通过比赛交流提升所在区域的整体交付水平。
2024年年初索菲亚推出《索菲亚服务准则》,该准则以84条严格的标准,安装交付10大底线规范每一个安装交付流程,做到有依据可依。此次总决赛以《索菲亚服务准则》为核心,考验安装交付师在实际服务过程中,遇到吊顶、石膏线、水管、电位、高门等多种复杂情况下,如何根据现场来裁切、开孔、修边等,达到合格交付标准。
比赛的最后决出了胜负,现场并为获胜选手及优秀团队颁奖。索菲亚始终坚持每年举办安装交付师技能大赛,不仅仅是为了评选优秀的安装交付师作为标杆,更是为终端客户提供优质服务的保障。
索菲亚家居副总裁陈炜、制造中心高级总经理江浩、服务中心总经理张李飞以及广东图特家居科技股份有限公司、百隆家具配件(上海)有限公司、广东中旗新材料股份有限公司等领导、代表出席见证此次活动,并给予充分肯定与高度赞赏。
自2015年启航,索菲亚每年举办全国安装交付师技能大赛,借助“以赛促学、以赛促教”的理念培养和提升团队的专业技能,统一全国服务标准,锻造服务铁军。“ 服务一位客户,满意一位客户,成就一位客户”是索菲亚不变的宗旨。 经过长期的极致追求与不懈努力,索菲亚家居在服务方面的满意度超99%,消费者的“口碑”已成为索菲亚优质服务最坚实、最有力的证明。
展望未来,索菲亚将继续坚守这一宗旨,不断创新服务模式,提升服务质量,以更加优质的表现回应每一位客户的信任与期待。
热门跟贴