上周，市民冯先生开开心心提了一辆新车，谁知车才开了一天，控制面板上的故障报警灯就亮了。而经过几次修理，这一问题仍没有彻底解决，这让他难以接受决定要退车。
冯先生：“ 我是10月22日在这里交钱买的车，23日提的车，24日就出现了发动机故障的问题，然后我通知他们，他们让我开回来返场维修。25日他们修好后我开出去不到一天，第二天发动机故障灯又亮了，我就再次告诉他们，他们给我的解决方案还是让我开回来修，后面就一直拖。”
冯先生表示，这辆五菱汽车是他花了近5万元在五菱汽车昆明通合总店买的，结果提车一天后，控制面板上的发动机故障报警灯就一直在亮，为此他已经送修了2次但依然没有解决问题。
商家提出让他继续修理的解决方案，但他怀疑自己买的新车是故障车，就没有同意，而是希望商家能够退全款。由于双方没能达成一致，于是他一气之下将车堵在了该店门口。
冯先生：“ 我希望他们帮我把车退了，因为我买一辆车左一次右一次（维修），买车就是图个顺顺利利，但是已经发生三次（汽车故障）这种情况。”
10月30日，记者来到冯先生买车的这家五菱汽车昆明通合总店了解情况。
五菱汽车昆明通合总店 工作人员：“ 我会和客户这边谈，刚刚我们已经 和工厂反映了，（工厂）他们的意见也是比较偏向先看（具体）是什么情况，如果还是一样，我们就商讨退换车。”
五菱汽车昆明通合总店的工作人员告诉记者，该车出现问题后他们也及时让售后进行了检查维修，但到底是什么原因导致汽车发动机故障灯一直亮起他们也不清楚，但是他们已经根据厂家提示进行了一系列零件更换，如果客户实在不愿意继续修理，他们会将该情况进行反映。
五菱汽车昆明通合总店工作人员：“ 车款、购置税、保险，保险只能退交强险。你买的商业险要找保险公司退。我们先拍了照片提交申请，提交申请后我们该催就催促一下，处理完以后确定没问题了，我再带你去保险公司退商业险。”
经过协商和沟通，商家同意了冯先生的退款要求。10月31日，记者联系冯先生得知，车辆保险已经退还，退款申请已经提交，正在办理退款手续中。
来源：8099999街头巷尾
编辑：李莹娜
编审：李菁
终审：赵文
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