今年以来，梅州丰顺法院申诉申请再审率为0。0的背后，是当事人对裁判结果认可度和人民群众司法获得感的显著提升。
如何做到？他们有“三招”。
全流程调解
促进矛盾纠纷实质性化解
“墙砖清理干净，小巷道排水顺畅了。”9月19日，办案团队收到了小郑发来的照片和撤诉申请。至此，这起经过两次现场勘察、三次调解的相邻纠纷成功化解。
纠纷爆发于今年6月的持续性降雨。
郑大爷的老屋与小郑相邻，中间隔着一条不到1米宽的巷道。因早年搬离又年久失修，郑大爷的老屋被雨水侵蚀坍塌，砸坏了小郑新修的房屋外墙、窗户玻璃和屋内物件，还导致相邻巷道排水不畅。经当地政府部门调解，双方在墙砖清理、赔偿等问题未能达成一致，小郑遂诉至丰顺法院。
受理案件后，办案团队意识到一纸判决并不能让矛盾真正得到化解，于是决定先到现场勘察，并联合村干部共同开展调解。
在办案团队的耐心规劝和村干部配合下，郑大爷最终只同意先清理部分，首次调解没有成功。
第一次开庭，双方在庭审现场又吵起来。
“你都没清理干净，要是房子再继续坍塌怎么办？”“我都整理出50厘米宽的巷道了，肯定不会影响到你们家！”……这次双方依旧在墙砖清理范围上互不退让，第二次调解也没成功。
庭审结束后，办案团队对案件进行复盘，认为从郑大爷愿意清理部分墙砖可以看出双方态度均有所松动，于是决定再次上门调解。
9月14日，刚来到现场的办案团队先去巷道来回走了几遍。“小郑，我们刚试走了清理好的巷道，基本不会影响你家的排水、通风和采光了。”“老郑，虽然影响排除了，但万一剩下的墙砖再次砸坏小郑家，或者更严重伤到了人，岂不是得不偿失？不如一次性把事办好，不仅维护了邻居关系，也为自己解决了后顾之忧！”
郑大爷再三思量，觉得法官的话有道理，情绪逐渐缓和，愿意负责清理全部墙砖。小郑也在法官的劝解下予以让步，表示清理了墙砖即可，不再要求确认巷道权属和赔偿损失。
5天后，巷道清理完毕，案件以撤诉结案，真正做到案结事了、事心双解。
今年以来，丰顺法院积极培育“丰调语顺”工作品牌，将调解理念贯穿案件审理全过程，从做实全流程调解、做好指导人民调解、做优联动调解机制、做细源头治理工作四方面协同发力，以成本更低、效率更高、冲突更小的方式助推矛盾纠纷实质化解。1至9月，诉前成功调解案件226件，一审民商事案件调撤率51.57%，调解率排名全市基层法院首位。
要素式审判
提高裁判结果认同感
审理一起机动车交通事故责任纠纷最快要多长时间？丰顺法院的答案是：半小时。
这是一起采用要素式审判的案件庭审。
区别于“一问一答一记录”的传统审理方式，要素式审判中，承办法官围绕案件的基本要素进行庭前准备、开庭审理以及文书制作。在庭审现场围绕争议焦点，有条不紊地组织双方当事人质证、辩论，让当事人有效参与诉讼活动，充分发表意见。
“在医疗费数额上，有诊断证明和医疗费单据为凭证的予以支持，而原告提供的某诊所的收据无医嘱证明，则不予支持。”
“在赔付方式上，被告黄某作为未成年人，由其父母承担赔偿责任，因涉案车辆在被告某保险公司购买了交强险，对黄某父母要求保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿的请求依法予以支持，但因被告黄某未取得驾驶资格，保险公司赔偿后可向黄某父母追偿。”……
“开庭之前还担心自己听不懂，没想到庭审流程这么清楚，真是又快又好！”“对于争议焦点，我们都在庭审上充分发表了意见，相信法官可以做出公正的判决。”庭审结束后，双方当事人纷纷点赞此次庭审流程清晰、效率高。
近年来，该院出台《综合审判庭统一办理速裁案件及确定速裁案件范围的实施意见（试行）》，针对事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的离婚、民间借贷、买卖合同、金融借款合同等类型民事案件，适用要素式审判，简化庭审程序、提升审判效率。
“老百姓到法院是为了解决问题，不是为了走程序。一些事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的类型案件，要素式审判‘简、准、快’，是最优解。”该案承办法官深有体会。
今年1至9月，丰顺法院适用要素式审判的民事案件共结案260件，调解撤诉172件，发出要素式裁判文书62份，通过要素式审判的案件与一审民事案件平均审理周期相比快了14天。
判后答疑
引导理性行使诉讼权利
“感谢法官，这样算确实是这个数，我不申请再审了！”一起怒气冲冲而来的信访，在法官的“坐下来”“唠一唠”“算一算”中成功化解。
2023年，未成年的小张驾驶无号牌摩托车与原告驾驶的无号牌电动车发生碰撞，造成原告受伤、车辆损坏的交通事故，事故主要责任由小张承担。经审理，丰顺法院判令小张父母向原告赔付各项费用损失合计5.4万余元。
判决生效之后，父亲老张却来到丰顺法院信访，坚决表示要申请再审。
面对满是怒气的老张，接访人员宽和有礼接待：“有什么诉求都可以跟我们说，咱们先坐下来把事情讲清楚，问题才能更好解决。”接访人员心平气和的态度缓和了老张激动的情绪，经过深入交谈，准确抓住了事情的“症结”所在——老张夫妇对判决书中的护理费、误工费的合理性和计算方式不认可。
了解原委后，接访人员联系案件承办法官共同接访。根据多年审判经验，法官深知当事人对判决结果的不认可往往源自不理解，做好判后答疑，便是化不理解为认可的有效途径。
“张先生，费用的计算都有依据的，你可以看看这条规定。按受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算，2022年年度职工平均工资标准是77657元，平均每个月6400多元，数额和我们计算的结果是一致的......”法官现场拿出纸笔演算，耐心、细致地向老张阐明费用计算方式和裁判的法律依据。一番解释下来，老张心中的疑惑终于解开。
为消除还款不能的风险隐患，法官和接访人员把工作往前再做一步，促成双方达成和解协议，老张一次性支付5万元，原告自愿放弃剩余款项。一场申请再审的信访至此得以化解。
让当事人赢得清楚、输得明白，近年来，丰顺法院全面推行判后答疑和有信必复机制，同时，实行案件信访风险评估预防机制，强化重点案件的复查评查工作，推动涉诉信访实质化解，切实解决当事人的“法结”和“心结”。1至9月，该院上诉案件数同比下降10.20%。
来源：梅州中院 丰顺法院
审核：黄慧辰
编校：何雪娜
采写：钟媛媛 张艳玉
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