10月9日开始,为进一步增强居民燃气安全意识,加强燃气安全管理,提升服务质量,吉林城燃公司领导班子与所属4个客服中心管理人员,分别对吉林市龙潭区龙华街道、龙潭街道、铁东街道等15家街道进行走访,与街道书记就共同开展社企共建联动及创新安全宣传等方面进行了深入交流。此次交流为保障居民燃气安全、推动社企合作迈出了坚实的一步。
每到一处,吉林城燃公司首先对公司基本情况进行详细介绍,明确表示在燃气安全管理方面,面临长期无人居住房屋无法入户安检、电动车充电线搭接燃气管线以及居民杂物占压燃气管线等问题,希望与街道携手联系长期到访不遇用户。属地客服中心将第一时间开展安检工作,并为居民免费更换燃气表、燃气专用自闭阀、波纹管,切实保障居民的用气安全。
街道书记纷纷表示,非常欢迎吉林城燃公司与街道开展共建活动,街道社区一直对居民在燃气使用方面高度重视。街道工作人员会结合吉林城燃公司提供的长期到访不遇居民信息表分解至各个网格员进行排查,排查后将信息反馈至客服中心,全力协助吉林城燃消除燃气安全隐患。
对于“飞线搭接”和杂物占压问题,吉林城燃公司提出社区人员和属地客服中心人员可以一同对用户进行燃气隐患造成事故的案例宣传。通过真实的案例,劝导用户不再进行“飞线充电”并移除杂物,消除安全隐患。各街道书记对吉林城燃公司的提议表示高度认同。他指出,街道社区一直对居民在燃气使用方面的安全高度重视。街道工作人员会结合属地客服中心提供的长期到访不遇的居民信息表,分解至各个网格员进行排查,排查后将信息及时反馈给客服中心。
此外,各街道书记还纷纷提出,街道与属地客服中心可以长期共同围绕燃气安全主题,为辖区居民开展燃气安全知识讲座、社区宣传、应急演练等活动。通过这些活动,增强居民的燃气安全意识和应急处置能力。同时,可以通过社区公告栏、微信群等渠道发布燃气安全知识和活动信息,让更多的居民了解燃气安全的重要性。
吉林城燃公司表示,将积极参与与辖区街道社区的共建活动。在开展共建活动的过程中,不断提升吉林城燃公司的安全管理水平和客户服务质量,为保障辖区居民燃气安全贡献力量。(吉林城燃 李姝依)
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