10月30日，省委常委、市委书记张晓强到市人民来访接待大厅调研信访工作并接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，走好新时代党的群众路线，千方百计为群众排忧解难，推动新时代兰州信访工作高质量发展。市委副书记、统战部部长张泽武参加。

在接待大厅，张晓强认真听取来访群众反映拆迁安置、过渡费发放等方面的诉求，耐心答疑解惑，提出解决问题的办法措施。他强调，群众利益无小事，要坚持将心比心、换位思考，依法依规解决好群众合理诉求，切实保障群众合法权益。要坚持以点带面、举一反三，注重建章立制，推动政策完善、作风转变、效能提升，切实以解决“一件事”带动办好“一类事”。

随后，张晓强听取了全市信访工作情况汇报，肯定了今年以来信访工作取得的成效。他强调，信访工作是送上门的群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，落实“四下基层”制度，常态化开展领导干部大接访活动，切实解决好群众急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“大门要敞开、渠道要畅通、问题要解决、秩序要规范”的工作要求，加大清初访、查重访、化积案力度，全力以赴推进信访问题有效化解。要坚持以法治思维、法治方式推动信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》，按照“五个法治化”、“四个到位”要求，精准规范办好每个信访事项，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要坚持深化改革创新，健全完善信访工作联席会议机制、信访大治理机制和信访业务工作机制，不断提升信访工作办理质效，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要加强党对信访工作的领导，压实工作责任，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。要加强信访部门自身建设，强化政治机关意识，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，更好担负起为民解难、为党分忧的政治责任。

市领导魏晋文参加。

兰州日报社全媒体首席记者 郭兰英 见习记者 王文嘉

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