“你好，昨天上午在一窗受理窗口为我办理特种设备人员复审业务，非常有效率，我们都很感激你们，你们的工作作风很好，为你们点赞！”近日，无棣县行政审批服务局满意度回访中心在对群众进行回访时，群众满意地回复道。

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办事群众向工作人员反映，他是从外地赶到无棣办理特种设备人员复审业务，由于当天办理人员太多，估计当天也不能办好。但时间紧张又必须赶回去，一时之间他不知如何是好，急得团团转。这时，工作人员见状便安慰他，并提出让他留下相关资料以及联系地址和电话，等办好了邮寄给他，于是办事群众留下联系方式就走了。第二天，该办事群众就收到了办理好的相关资料。

小小窗口传递着“大温暖”。“群众的认可是我们工作的最大动力，我们要设身处地地为群众着想，贯彻一件事一次办的工作要求，为群众更快更好地办事提供便利。”工作人员说。

民生服务无小事，一枝一叶总关情。无棣县行政审批服务局始终坚持以“解民忧”为出发点，以“转作风”为着力点，不断提升政务服务水平，优化办事流程，最大程度方便办事企业和群众。(杨照美)