近年来，漯河市召陵区东城街道围绕中心，服务大局，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，以新时代“枫桥经验”为突破口，最大限度消除不和谐因素，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性的问题，取得显著成效。

一是强化矛盾纠纷源头预防。深化“访调对接”矛盾纠纷化解机制。以街道司法所信访人民调解室为平台，由街道信访办牵头联合司法、综治、公安3个部门，建立“4+N”工作模式，实现人民调解、行政调解、司法调解参与信访事项的协调处理，形成统一受理、多部门交办、联合化解的工作局面，最大化的应用有效资源处理化解各类矛盾纠纷，充分发挥基层调解力量“第一道防线”作用。最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。成立物业纠纷调解中心。选聘专职的物业调解员，建立一支素养高、实力强、有担当、热心肠的专业性调解员队伍。针对群众诉求和矛盾突出点，坚持依法调解，坚持源头预防、调解先行、诉讼兜底的物业纠纷解决新路子。与法院诉前调解团队形成合力，依法对物业矛盾纠纷进行共同调处，为涉及物业管理方面的各类纠纷提供全方位的法律指导意见及专业政策指引，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。

二是强化矛盾纠纷调处化解。运用网格化管理，实现治理精准精细。按照“一网到边、一格到底、织密织细”的原则，共划分为674个网格，由村委、监委、小组长、党员志愿者、矛盾调解员坚持每周日常排查和重点敏感节点排查相结合，及时发现调处纠纷，打通服务群众“最后一米”。运用联动调处，做到问题真调真解。实行“1+N”社会矛盾联动调处化解模式，通过调处力量“一中心集成”、群众来访“一站式”受理、矛盾纠纷“一揽子化解”三步工作法，充分发挥1个联络员和N个部门职能联动作用，实现在排查中化解、化解中排查，形成上下联动、多方协同的矛盾纠纷调处化解新格局。

三是强化矛盾纠纷排查预警。建立“五排查”制度，即每月一次的定期排查、重大节日及活动的重点排查、敏感时期的超前排查、共性问题的联合排查、突出问题的专项排查。及时收集线索隐患，做到早发现、早报告、早控制、早解决。对排查出的上访苗头隐患，分类梳理，建立台账，做到底数清、情况明，采取有针对性的预防措施，防患于未然。（沙冰杰）