号称“穷游之光”的民宿,如今却被大众抛弃了?
在以往,民宿是相当火热。据数据统计,2023年中国民宿市场规模已经突破300亿元。截至2024年8月,我国现存民宿相关企业16万家;2024年前8月,新增企业3万余家,与2023年同期相比,还上涨了15%。
然而,“民宿热”如今却在不知不觉间褪去。
尤其近期频发的偷拍丑闻,更让这一行业陷入了前所未有的信任危机。曾经物美价廉的民宿,已经成了让人避之不及的住宿选择。
年轻人对于低价民宿已经越来越缺乏信任了,在这样的态势之下,低价民宿真的还能留得住谁?
9月底,“石家庄民宿偷拍”事件在网络上引发了广泛关注。
百万粉丝博主“影子不会说谎”在实地探访石家庄热门商业区的民宿时,发现了隐藏在房间内的摄像头。
这些摄像头不仅伪装得极为隐蔽,而且具备联网直播功能。
尽管最终调查通报显示,摄像头是由之前的房客违法安装的,但一层石激起千层浪,这一事件已经激起了群体性“偷拍焦虑”情绪。
事实上,这并不是民宿行业第一次曝出偷拍丑闻。
“这次(石家庄)曝光的民宿事件,只是冰山一角。”9月27日,反偷拍猎人肖磊在接受南风窗采访时说。
他长期关注偷拍背后的产业链,表示“民宿一直是偷拍的重灾区”,“人员进进出出多,安装摄像头很容易”。
早在多年前,就有业内人士透露,一些民宿老板在装修房屋时主动安装摄像头,并同步至云端进行直播。这些摄像头往往难以被查出,且可以长时间存留,形成了偷拍黑色产业链。
偷拍丑闻的频发,让年轻人对民宿行业的信任降到了冰点。不少网友表示,即使再小心地筛选、看遍网上的攻略,也还是有踩雷的风险,真的不想冒险。
因此,很多人开始抛弃民宿,转而选择价位稍微贵一些的连锁酒店。
一直以来,低价民宿被视为高性价比首选住宿。
据市场调研数据显示,从民宿消费者的年龄结构来看,31-50岁的消费者占比最高,达50%;其次是18-30岁的年轻群体,占43%。这表明,民宿的主要客户群体涵盖了中青年,尤其是那些追求个性化和独特体验的消费者。
从130元的普通民宅到5000元的独栋别墅不等,各种类型的民宿,如普通公寓、特色木屋、海景房、复式别墅等,满足了不同收入水平消费者的需求。
但这门红火的生意,其实是以让渡部分安全感和舒适度为代价的。
首先,低价民宿的卫生条件往往难以保障。因为民宿的价格低廉,民宿老板在清洁和维护方面往往会选择降低成本,以次充好或者减少投入,这就导致房间卫生状况堪忧。
所谓的降本增效,更是体现在宣发上面。
民宿为了招揽客人,“虚假宣传”的不在少数,民宿的图片美美哒,氛围感很强,戳动年轻人的心巴,然而实物差距过大,环境乱糟糟,全靠p图。
除了卫生和货不对板问题,最重要的莫过于安全隐患。
一些民宿老板素质参差不齐,没有经过专业培训,缺乏专业系统设计,相关服务配套不完善。这些民宿往往没有任何安保配置,让游客住得心里发毛。
网上时不时出现“陌生人输入密码闯入”“被老板或管家骚扰”的负面新闻,更是加剧了游客的安全担忧。
在民宿行业陷入信任危机的同时,酒店业却在加速调整,抢占市场份额。面对消费趋势的变化,酒店纷纷推陈出新来满足年轻人的需求。
首先是偷拍问题,酒店在防偷拍方面做得更为上心且成体系。
比如,酒店品牌朵亚已经配备了针孔摄像头探测仪,将“客房内无隐藏摄像头”列为质检标准。工作人员会定期进行全屋检查,确保游客的隐私安全。
其次,酒店也在积极调整价格策略,提高性价比。
为了吸引更多的房客,酒店纷纷推出优惠活动和特价房型,降低价格门槛;这使得酒店的价格与一些低价民宿相差无几,甚至更低。
民宿的价格优势已然去势。
不仅如此,酒店还在加快年轻化和非标连锁化方面下功夫。智能化、年轻化的装修风格和社交共享空间的打造,让酒店更加符合年轻人的口味。
一些酒店还推出了针对年轻人的特色服务和产品,如健身房、瑜伽室、迷你酒吧等休息娱乐场所,以满足他们的多样化需求。
2024上半年,国内7家主要上市酒店企业合计实现营业收入268.57亿元,同比增长13.30%。在旅游业复苏的大背景下,酒店交出的成绩单很是漂亮。
面对偷拍丑闻频发和酒店业的激烈竞争,民宿市场整顿迫在眉睫。
首先,有关部门应加大监管力度,对民宿行业进行规范和管理。制定严格的法律法规和行业标准,对违法违规行为进行严厉打击和处罚。同时,加强对民宿老板的培训和指导,提高从业人员的专业素质和法律意识。
其次,民宿平台也应承担起相应的责任。在上线房源时,应进行实地考察验房,确保房源的真实性和可靠性。同时,建立完善的投诉和举报机制,及时处理游客的投诉和举报,维护游客的合法权益。
民宿老板应自觉遵守行业规范和法律法规,诚信经营、优质服务。通过提高服务质量和提升游客体验来赢得游客的信任和口碑。
总之,这次爆出的偷拍丑闻让低价民宿陷入了前所未有的信任危机,对于整个民宿行业来说是一次不小的打击。
如果想要挽回年轻群体对低价民宿的信任,自然是任重道远,是需要彻底改革的。否则,只是做做表面功夫,年轻人彻底投入连锁酒店的怀抱是迟早的事情。
参考资料:
1、南风窗:《起底民宿偷拍,“不倒闭就可永久观看”》
2、Vista看天下:《偷拍丑闻上热搜,低价民宿吓跑年轻人》
编辑:歌
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