“功能党小组+精管细养”联合“一路多方”党员开展桥梁安全检查。
长期以来，立足服务群众美好出行，柳州高速公路运营有限公司柳州分公司党支部(以下简称“柳州分公司党支部”)贯彻增强党组织政治功能和组织功能部署，紧扣现代化高速公路运营管理发展任务，以“关系在支部、攻坚在小组、奉献在岗位”为途径，实现一个党员带动一片群众，一支小组带动一个板块，凝聚交通带动经济社会发展新效能。
降本增效，“分点管理”转为“集中云控”。柳州分公司党支部聚焦现代化管理模式变革，“功能党小组+联合值守”向“少人化”“智慧化”方向探索。实行“中心站+从属站”和大班制管理模式，实现每日减少现场值班人员12人以上，鲜活查验、安全保畅、应急处突人力得到有力补强。结合自助通行设备与集中管理调度优势，设置云控制室，实时在线提供收费政策咨询、自助缴费指导等服务。该站区车牌车型识别准确率达98.95%以上，ETC一次性通过率达95.03%，比普通ETC车道提升1.09%。同时，柳州分公司党支部将该站区作为系统运行维护、数据分析、客户服务等收费综合管理服务人才培育摇篮，贯彻“一笑倾乘”微笑服务理念，竭力提供更智能便捷、舒适温馨的服务，通行效率提高26%以上，窗口服务满意度达到100%，实现服务效率和出行体验双提升。
工作人员在云控制室内远程处理业务。
思维革新，“等客来”转为“找客去”。柳州分公司党支部聚焦引流量拓增量要求，“功能党小组+引车上路”从游客司乘和物流企业角度出发，深入了解周边22家运输企业和司机需求，逐条规划最优路线。联合市工业和信息化局搭建路地联动平台，结合企业业务实际，一对一开展柴油车通行费优惠等差异化政策宣传，推动优惠红利普惠到企业。延伸“交通+旅游”模式，牵头成立两省四市引车上路宣传小组，整理周边9个景区推荐路线宣传折页，线下开展主题宣传推广活动，促进沿线景区游览热度提升。
品质管养，“局部治理”转为“全局统筹”。柳州分公司党支部聚焦“安畅舒美”高速公路行车环境建设，“功能党小组+精管细养”应用“四新技术”精准养护，运用水固化反应材料修复路面坑洞、采用自密实高粘高弹沥青混凝土回填刻槽路段，二次损坏率为零。推广集约化施工减少交通占道，紧密推进路面刻纹提升安全系数、桂柳改扩建建管养一体化、柳北路面综合处置等工程，联合各段公路设计院开展设计回溯，实行公路病害闭环式管理，全面优化司乘出行行车体验。
张钰敏 摄影报道
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