位于海科社区SBI创业街

F栋前的自助洗车场

在2024年遭遇了“波折”

为了帮助企业解决实际难题

助力企业发展

社区组建工作专班助企纾困

逐步帮助企业步入良性发展正轨

揪心：自助洗车场开业刚2天

被迫停业

2024年1月29日，四川吉祥雨环保公司智慧洗车顺利开业，但开业刚2天，海科社区就收到了部分商铺业主的投诉。

投诉内容：自助洗车场的设立遮挡了部分商铺，影响了商铺经营；自助洗车场占用小区公共用地。小区业主要求立即拆除该洗车场。为此，洗车场被迫先停业。

用心：社区组建专班助企纾困

收到业主及商铺投诉后，海科社区立即组建工作专班，分工行动。社区包片两委和网格员负责走访商铺，组织商铺业主召开见面沟通会，耐心倾听商铺业主的诉求。针对该项目占用公共用地问题，社区耐心阐述了该地块的权属问题，并邀请物业公司到会提供了规划图，逐步消除了业主的疑虑。

同时，创新性提出在自助洗车场旁增设商铺招牌的方案，既保证洗车场的可见性，又提升商铺招牌的显眼性。最终赢得了商铺业主的认可，2024年5月1日，自助洗车重新营业。

然而好事多磨，没过多久社区再次收到一家商铺业主投诉自助洗车场。

投诉内容：该商铺租赁期限到期，业主担心商铺不好出租，找到吉祥雨环保公司索要赔偿。

海科社区立即组织双方见面协商，商铺业主要求吉祥雨公司要么承担赔偿金，要么帮忙把商铺租出去，2次沟通会均由于租金原因双方未能达成一致，自助洗车场也不得不再次暂停营业。

“一家企业在短时间内两次停业，这无疑是摆在企业面前的实际困难，也是社区开展企业服务工作的挑战。”海科社区书记说道。

近期，社区工作人员再三分析后，发现矛盾主要集中在房屋租金上。于是社区提出了一个折中办法：由吉祥雨公司先把此铺面承租起来，再由吉祥雨公司租出去，期间社区积极帮助吉祥雨公司发布出租信息。通过努力，社区成功联系了一家企业承租，最终帮助企业解决了实际困难。

感恩：为表感谢企业捐赠

1000张洗车卡

在社区的帮忙下，吉祥雨公司的自助洗车场良性经营，截至目前，洗车场注册会员达1189人，服务车辆超过6000辆，解决居民就业1人。同时，3家商铺企业主动对接入驻社区的“光芒卡”，成为“光芒联盟”。吉祥雨环保公司为了感谢天府街道和海科社区的帮助，捐赠了1000张洗车卡。

编辑：卢敏媛

责编：杨铠

审核：张学雷