来源：温度新闻

近日，龙湾永中街道万达广场二楼苹果手机店与消费者江先生因手机维修问题产生纠纷，经龙湾区市场监管局“共享法庭”在线调解，最终双方达成调解协议并申请司法确认。

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据了解，江先生于10月份不慎手机泡水导致故障，在龙湾永中街道万达广场二楼的苹果手机店进行内屏更换，花费880元。维修完成后，江先生发现内屏仍然存在问题，双方因此产生矛盾，且难以调和。为解决这一纠纷，调解员联合龙湾消费者权益保护委员会、区人民法院三方力量，启动“共享法庭”共同视频连线开庭审理此案。

“共享法庭”利用一台电脑、一部高清摄像头、一台高拍仪和一块显示屏，搭建远程庭审平台，让双方当事人能够足不出户参与庭审。

调解员、消费者权益保护委员会工作人员以及区人民法院法官共同发力，进行了耐心细致的调解。最终，商家以600元的价格回收该内屏，双方当事人当庭达成调解协议，并就协议内容申请司法确认。“共享法庭”实现了远程视频开庭、在线调解等功能，为群众提供了更加便捷、高效的司法服务。龙湾区“共享法庭”自2023年9月15日挂牌成立以来，已开庭调解投诉25次，调解成功率96%，涉及调解金额20万元，为消费者挽回损失金额10万余元。