11月2日深夜，一条“南方小朋友贪玩走失，外婆崩溃大哭，‘尔滨’保安帮忙秒找回 ”的短视频在网络平台上迅速传播，登上了“同城榜”热门TOP3。哈尔滨人的热情服务，感动了众多网友，大家纷纷留言：“在东北就丢不了孩子”“向两位保安致敬”“一个有温度的城市”“ 东北人，实在，热情，大气”……
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记者采访了解到，事情发生在11月2日16时许。视频中，一位红衣女子在索菲亚广场先是崩溃大哭，随后当保安帮忙把孩子带回来时，又激动得跪地感谢。原来，她是孩子的姥姥，带孩子在索菲亚广场喂鸽子时，向路人打听附近还有什么好玩的地方，没想到一转身发现孩子没影了，急得团团转，以致情绪失控。很快，景区保安就帮老人把孩子找了回来。当时，途经此处、目击全过程的单先生，用视频记录下了这一幕。他回忆说，见保安把孩子送回来了，外婆看到外孙特别激动，跪地感谢，保安看了赶紧把她扶起来，安慰说“没事的，东北丢不了孩子”。
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视频截图
“前后不到10分钟，我们在索菲亚广场钢廊附近发现了跑着找姥姥的小男孩，立刻把他拽住，带到了老人身边。”说起当天的事，在索菲亚巡逻的翔宇物业保安张喜成、史德刚谦虚地说：这就是我们的工作”。他们说，哈尔滨火了，来的都是客，必须服务好，用温馨温暖每一个人，感谢他们对哈尔滨的热情。
事情也引发了关于“在东北孩子丢不了”的讨论。有网友们说：“在哈尔滨，只要是孩子周边没有大人，大家都会问一嘴：你家大人呢？”
- 龙头新闻·生活报记者：吴海鸥 薛宏莉
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