"以前取号要排好长的队，现在用手机一扫就能搞定，真是太方便了!"一位经常来政务服务大厅办理业务的群众激动的说。

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以往，群众前往固始县政务服务中心办理业务时，往往需要现场排队取号，这不仅耗时而且容易引发拥堵，扫码取号系统有效解决了这一问题，群众只需使用手机扫描政务中心入口处的二维码，即可轻松完成取号，这种取号方式不仅减少了群众在大厅内排队等待时间，还有效避免了高峰期排队取号时导致的秩序混乱。

同时，政务服务中心还充分考虑到老年人等特殊群体的需求，特别设置了引导员岗位，专门负责解答群众关于扫码取号的各种疑问，确保每一位群众都能享受到便捷、贴心的服务。

这一系列举措打破了传统现场排队取号存在的壁垒，大大提高了办事效率和群众满意度，标志着政务服务在数字化转型方面迈出了重要一步，旨在通过科技手段为群众提供更加高效、便捷的服务体验，进一步提升了政务服务中心的服务效率和管理水平。

政务服务中心负责人表示，未来将继续探索和应用更多先进的技术手段，不断提升政务服务的质量和效率，为群众和企业提供更加高效、便捷的服务，也欢迎广大群众积极提出意见和建议，共同推动政务服务工作不断向前发展。(张中文 金宏辉 游茹 李青芸)