为全面提升医疗保障服务水平，切实保障门诊慢特病参保人员医疗需求，减轻费用负担。郎溪县医保局多点着力，进一步提升门诊慢特病保障水平。

全面摸排办证。郎溪县卫健委联合发布了《关于进一步做好郎溪县农村低收入人口慢特病证办理及“两病”门诊认证工作的通知》。与各镇、街道协同，摸排、梳理农村低收入人口慢特病办证情况，及时收集相关申报材料，及时为其申报办理慢特病就诊证和“两病”门诊认证，做到慢特病证应办尽办。2024年度，共摸排了8027名农村低收入人口，通过集中摸排，慢特病证持证人数从4092人增至4113人，“两病”门诊认证人数从1430人增至1623人。

优化办理渠道。开通门诊慢特病待遇资格线上认定，参保人可通过“安徽医保”公共服务平台网上申报办理，申请提交后可以查询申办进度，群众“少跑腿”，信息“多跑路”；对村医及镇、村级医保网格员进行集中培训，增加基层医保经办窗口代办渠道，让村民在家门口就能享受到便捷、高效的医保服务。截至2024年10月29日，全县通过网上申报门诊慢特病10138人，已通过审核并成功办理慢特病证8933人。

做好政策宣传。在全县范围对门诊慢特病等政策进行宣传，通过政策明白纸、宣传折页、一句话顺口溜等群众喜闻乐见的形式，采取集中宣传和入户宣传相结合，着力提升群众对医保政策知晓率、认可度和满意度。(吴亚茹)