炯炯的双眼、和蔼的笑容、饱满的精神，说起话来中气十足，让人如沐春风。这是现年67岁的志愿者卞丽雅给人的第一印象。当记者见到她的时候，她正在雷锋岗亭忙碌，帮助游客指路、为市民手机充电……忙得不亦乐乎。

身退心不退

踏上志愿服务新征程

“当时我对志愿不是很了解，通过人家介绍去的。”卞丽雅说，回忆最初加入志愿者队伍之时，还是朋友帮她登记注册的。

1957年出生的卞丽雅，2007年从卫健系统退休后，生活更加忙碌和充实了。从2016年起，她开始做志愿服务，不仅担任区妇联巾帼服务队队长、区公共文化工作者协会会长，还负责96345雷锋岗亭服务队队长的工作。

“第一次参加志愿服务活动时，是在十字马路做文明劝导。看似简单的工作，其实落实起来还挺难。”卞丽雅说，在创建全国文明城市期间，她和她的志愿者队伍活跃在各条城市主干道上。有些人也会不理解，就需要志愿者在服务过程中慢慢劝导，细细指引。

文明劝导拉开了卞丽雅志愿者生涯的帷幕，此后她在志愿者道路上一发不可收拾，不但活跃在96345、区妇联等机构的各种公益活动中，还慢慢有了自己的公益团队。捡垃圾、铲小广告、进社区开展文艺演出、义务理发、探望孤寡老人、高温天送凉茶……无论刮风下雨还是严寒酷暑，每当开展公益活动需要志愿者时，卞丽雅总是第一个报名参加。

6年坚守雷锋岗亭

为市民提供志愿服务

2018年1月23日，卞丽雅成为96345雷锋岗志愿者服务队队长，工作负责的她，总是在月底就将下个月一整个月的值班人员安排好，遇到特殊情况，她就带头上岗，为大家起表率。在她的组织及用心参与下，值班人员从最初只有几个人参与到十几人参与，再到此刻的几十人参与，已经发展到百余人的志愿者队伍，也得到了社会公众的认可。

对于雷锋岗亭，卞丽雅说，别小看这小小的一个志愿服务站，能避暑能躲雨，渴了来杯凉茶，手机没电还能紧急充上电。“有了这个站点，志愿者和群众交流了感情，建立了联系，也便于工作开展，在进行不文明劝阻时，群众不再像以前那样抵触，配合度也更高了。”卞丽雅笑着说，雷锋岗亭日复一日的小奉献、小友善、小感动，无形中都在渗透着“雷锋精神”。

为旅客提供服务

从志愿活动中获得快乐

“志愿服务已经成为我人生的一部分。”卞丽雅说，在志愿服务生涯中，令她难以忘怀的，还是那过往的点点滴滴。

“我记得在台州站刚投入使用的时候，我和其他志愿者连续十天去现场提供志愿服务，那会儿是又累又快乐。”回忆起志愿服务工作，卞丽雅告诉记者，在台州站服务时，他们主要分布在安检口、站前广场、出站口等地，志愿服务从早上8:00持续至下午4:30，主要负责维护秩序、票务指引、答疑咨询、重点旅客帮扶等。

“听着被我服务后的旅客们一声声感谢，看着他们一张张洋溢着幸福笑容的笑脸，这种为别人为社会创造价值的感觉，太好了。”卞丽雅说，每一次的志愿者活动，她都会因为帮助了别人而觉得特别有价值。

“我现在年纪大了，最大的心愿是希望有更多人可以加入到志愿者队伍中，让更多弱势群体都能得到志愿帮助。”卞丽雅说，“只要我还干得动，社区还需要我，我就会将公益活动一直做下去。”

（来源：椒江区人民政府网站）