兰州脑康中医院持续优化完善特困供养精神病患者的服务，围绕 “巩固存量、拓展增量” 的工作思路，在巩固原有特困供养患者数量的基础上，今年又新增了 4 名特困供养患者，充分展现了医院社会公益性质。
医校联动，助力 “护蕾” 行动
青少年心理问题是一个全球性问题，日益受到全社会的关注。2023 年 4 月，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023 - - 2025 年）》，要求健全健康教育、监测预警、咨询服务、干预处置 “四位一体” 的学生心理健康工作体系，构建更加完善的学校、家庭、社会和相关部门协同联动的学生心理健康工作格局。
为早期识别与干预儿童青少年常见的心理行为与精神障碍问题，兰州脑康中医院每年都会通过网络媒体发布儿童心理健康教育科普，给广大群众普及更全面的心理健康知识，并广泛发动、招募心理健康服务志愿者积极走出医院，走进社区、学校，无偿开展儿童青少年心理健康主题宣教讲座，以治 “未病” 的态度，帮助他们积极准确预防心理健康问题的发生，降低心理疾病发病率。
今年，兰州脑康中医院组织开展了第一期学生心理健康服务能力提升跟岗见习培训班，通过理论学习、案例督导、教学查房、教师团体心理辅导和专家门诊跟诊等培训内容，帮助本市各高校心理专职教师提升识别和处置学生异常心理问题的能力，共同守护青少年身心健康。
据 2024 年上半年数据统计，兰州脑康中医院累计发放健康调查问卷表 2 万余份，直播在线 5000 余人，12.3 万余人点赞，有效提高了社会对儿童心理学的认知度。
医护协作，践行优质服务
“老有所养，病有所医” 是老百姓最直接、最简单的心愿。为解决偏远地区或贫困地区群众看病难、看病贵的问题，兰州脑康中医院本着 “全心全意为病人服务” 的宗旨，通过主题党日活动或 “精神卫生日”“医师节” 等各种节日活动，派遣专家医护团队下乡义诊、残疾鉴定，近距离为他们免费送上基础药品、心理咨询、康复指导等医疗资源，提升医疗服务的可及性，增强医患之间的信任和社会的稳定和谐。
同时，通过严格执行物价政策，确保无超标收费、重复收费现象。对不堪重负的患者家庭实行 “减免” 政策，用实际行动彰显兰州脑康中医院救死扶伤、不计报酬的公益本色。近几年，兰州脑康中医院持续开展了 “亲情热线”“述情视频”“节日送暖” 等一系列小举措，以及无偿提供雨伞、饮用水、轮椅、简易急救药箱等便民设施，从细节处践行优质护理和卓越护理服务，共同推动医院高质量发展。
内控管理，打造坚实壁垒
兰州脑康中医院认真贯彻执行《中华人民共和国精神卫生法》，以加快推进湘南地区区域性精神医学中心、心理健康防治中心项目建设为重点，大力改善医疗服务环境，协调促进精神卫生公益事业的发展。按照 “权责对等、统筹协调” 的原则，完善精神疾病三级防治网络以及帮扶机制，持续推动精神卫生人才、技术、服务等医疗资源下沉，逐步提升帮扶机构医疗服务和管理水平，达到 “资源共享、共同发展、服务基层、造福民众” 的目标。
同时，兰州脑康中医院还成立了一支由心理治疗师、康复治疗师、专科护士、物理治疗师组成的高素质康复团队，肩负着全院患者的精神康复及各项社会功能训练，为各个社区及县区提供免费的精神残疾康复技术指导。兰州脑康中医院还特别致力于提高基层心理健康服务工作人员开展社会心理服务、心理疏导、危机干预和化解矛盾纠纷的能力，每年都会对县市区各级精防人员进行集中、分级分区培训，帮助他们强化服务能力和管理水平。
未来，兰州脑康中医院仍将在实践中坚持基本医疗卫生事业的公益性不动摇，坚持提高医疗卫生服务质量不松劲，以基层为重点，以改革创新为动力，把维护人民群众心理健康融入国家方针政策中，落实 “三高四新” 战略，全力建设衡阳市社会心理服务指导中心，做好人才引进和人才培养，夯实重点学科建设及信息化建设，提升急诊救治能力、心理健康疾病科研能力，持续改善医院整体环境，加强重大疾病心理健康指导与干预联盟的建设，更好地为全市精神疾病患者提供更优质的医疗服务。
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