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第七届中国国际进口博览会开幕在即，越来越多进博会参展人员陆续抵达上海。作为不少参展人员抵达上海的第一站，铁路上海站精心组织，全力做好进博会期间运输保障工作。

为服务好进博会期间旅客出行，铁路上海站在售票处开辟了进博会服务专区，分设票务服务、服务中心、行李托运服务窗口，对站区POS机支付终端进行升级，拓展境外银行卡支付功能。新设计的中英文双语版"上海虹桥站进博会服务手册"，涵盖了站区设施、专区指引、"心尚"服务、进博简介等七大板块，可以让到来的中外旅客更加直观地了解车站环境。车站补强了候车室内12306预约旅客汇合点、母婴室等引导标识，并对接高校招募200余名"小甜橙"志愿者，为旅客提供重点迎送、便捷候乘等服务。

"我们还组织安排了进博服务专员，提前开展服务形象、商务英语、接待礼仪、客运服务等方面内容的专项培训，提高旅客出行体验。"上海站虹桥车间党总支书记刘昊翔说。

为提供旅客良好的出行环境，铁路上海站对各站区站房外立面进行了全面保洁。车站在候车室内增添了进博会吉祥物"进宝"主题景观、布置迎进博海报和台卡，对外显示屏滚动播放进博会宣传片和标语，营造出浓厚的进博氛围。

此外，已连续开行6年的上海虹桥站进博直通车，今年仍将服务本次进博会，参展旅客和相关工作人员出示相关证件即可免费搭乘，直接乘坐进博直通车前往国家会展中心（上海）。

作者：张晓鸣

文：张晓鸣 图：采访对象供图 编辑：周辰 责任编辑：祝越

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