2024年11月5日，刊登于广西法治日报A4版
把“民生警务”做到群众心坎上
柳州市公安局鱼峰分局执法为民纪事
民有所呼，警有所应。今年以来，柳州市公安局鱼峰分局立足实际，严厉打击违法犯罪行为，每案必研，类案必串，逐案必盯，紧抓“破案黄金期”，破案下力度；劝阻电信网络诈骗加速度，全力保护群众“钱袋子”；服务有温度，以群众需求为工作导向，想方设法为群众排忧解难，让群众切实感受到“时时有警在身边”。
柳州市公安局鱼峰分局局长叶志勇（左一）入户进行反诈宣传，指导居民安装“国家反诈中心”App。
PART1
破案下力度紧抓“黄金期”
鱼峰公安分局牢固树立“一盘棋”思想，落实“每案必研，类案必串、逐案必盯”的“三必”机制，紧紧抓住24小时、48小时、72小时的“破案黄金期”，攻坚克难，力争现案全破。
今年10月8日凌晨，鱼峰区东环路上的一个小区发生一起入室盗窃案，事主周先生被偷走现金3000余元。天马责任区刑侦大队接到小区物业公司及周先生报警后，立即开展侦查工作。民警深入追踪，于10月10日23时在南宁抓获嫌疑人，追回部分被盗现金，72小时内破获该案。为了表达谢意，物业公司和周先生联合向民警赠送写有“天马刑警，威风凛凛，心系群众，最强保护”字样的锦旗。
今年以来，鱼峰公安分局破获案件572起，破案率同比提升12.14%。
PART2
劝阻加速度守好“钱袋子”
老百姓辛辛苦苦挣来的血汗钱，不能让电信诈骗分子一个电话就轻易骗走！今年以来，鱼峰公安分局深入开展打击治理电信网络诈骗犯罪工作，做实做深做透反诈宣传预警，全力守护好群众的“钱袋子”。
“多亏你们及时劝阻，不然我母亲的58万元养老钱就要被骗光了！”辖区刘先生的母亲遭遇电信网络诈骗，关键时刻，天马派出所民警赶到，与银行紧密配合，经耐心举例、说理劝阻，终于成功让老人避免了损失。
今年7月8日12时，天马派出所接到市民刘先生从广东打来的报警电话，急切地说，他86岁的母亲正在辖区一家银行里，准备向骗子转账58万元，请求民警及时劝阻。民警闻讯后快速赶到银行，找到刘先生母亲。
原来，老人的家在5楼，因为年纪大了，腿脚不方便，想买一个低楼层的房子。老人年纪虽大，但还会上网浏览相关房屋出售信息。一名自称房产中介的男子告诉老人，其公司有一套低楼层的房子，地段不错，价格很实惠，只需要60余万元，老人一听就心动了。
7月8日上午，对方让老人来到银行，将老人在该行的58万元定期存款转为活期存款。了解到老人在另一家银行还有存款，对方催促她把钱全部取出，然后再教她操作手机进行转账。正当老人在第二家银行准备取钱时，民警赶到现场劝阻，银行工作人员也耐心劝说老人。最终，老人在民警的带领下，来到第一家银行，将刚转为活期存款的58万元，重新转成定期存款，护住了养老钱。刘先生闻讯感激不已。
今年以来，鱼峰公安分局共破获电信网络诈骗案件197起，为被害人挽回损失446.51万元，冻结个人账户383个，冻结金额1596.58万元；冻结对公账户40个，冻结金额266.08万元；电诈预警劝阻38189人，挽损800余万元。
PART3
服务有温度初心润民心
民有所呼，警有所应。鱼峰警方把群众的事当成自己的事，全心全意服务群众，千方百计解决群众急难愁盼问题。
“寻人解困感激不尽，人民警察一心为民”“尽心尽责，心系群众”，7月11日，贵阳市市民刘女士将两面写有上述字样的锦旗分别赠送给箭盘派出所、加合派出所，感谢民警找回失联15年的儿子，圆了团圆梦。
小方因工作不顺，2009年离家出走。多年来，他从不与家人联系，仿佛“人间蒸发”了。今年5月，其家人在贵阳市公安局报案称有人员失踪。当地警方调查发现，小方近期出现在柳州市公安局箭盘派出所辖区。
7月10日，小方的母亲刘女士及大哥、妹妹、大舅等家属从贵阳赶到柳州，求助箭盘派出所。箭盘派出所发现小方的位置处于加合派出所辖区，便将线索转给加合派出所。为了找到小方，加合派出所56岁的民警王正春穷尽手段，从大街到小巷，从出租屋到沿街门面，挨家挨户寻找。连续奔走5个小时后，王正春终于在一家网吧找到小方。
王正春的老家与小方家相隔不远，为了拉近距离，王正春用家乡话和小方沟通，贴心劝说，小方从无动于衷，到渐渐接起王正春的话茬。“这么多年了，家里人都很想你，现在他们来了，你去看看吧！”“我知道，其实你是惦记家里的，大家见了面，好好说说话。”经过王正春耐心开导，小方打开封闭已久的心扉，表示愿意跟王正春到派出所与家人见面。
15年失联，一朝相见。看着日思夜想的儿子，刘女士紧紧拉住小方的手，泣不成声，一旁的家人们也忍不住落泪。“过去的就过去了，乐观地往前走，回家好好生活。”带着王正春的鼓励和祝福，小方与家人踏上回家的旅途。
截至目前，鱼峰公安分局民警共为群众做好事620余件，群众赠送锦旗150余面。一次次的暖心帮助，诠释了警民鱼水情深。
来源：广西法治日报
记者：赖隽群
通讯员：周柳宁
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