在梁才街道，有这样一支队伍，他们熟知法律法规、通晓民风民俗，常年走街串巷，奔走于田间地头，为群众普及法律知识，化解矛盾纠纷。
“前几天遇到了一起合同纠纷，正不知怎么办好呢。调解员们就将优质法律服务送上门，手把手帮俺们化解纠纷、解决难题！”说起这支“行走的”矛盾调解队，梁才街道东海社区几家商铺老板你一言，我一语，纷纷点赞。
“家庭不和、邻里口角、朋友矛盾、经济纠纷……这些发生在群众身边看似‘鸡毛蒜皮’的小事，搞不好会成为影响社会和谐的不稳定因子。”街道党工委副书记、政法委员李文忠介绍。
据悉，梁才街道由班子成员牵头，吸纳具有法律知识、调解专业知识人员为人民调解员，同时以社区干部、网格员为主，老党员、“五老”志愿者、楼道长为辅，联合辖区内志愿者、社区义工等热心群众，组建了邻里纠纷、法律服务、民生保障、干部作风、综合调解等7支“行走的”矛调服务队，让群众在家门口即可得到优质高效的解纷服务。
“您以后再遇到法律方面的问题，直接找我们就行。”在梁才街道安康社区，被家庭矛盾所困的刘奶奶，此刻握着流动调解员的手，脸上露出了久违的笑容。
前些日子，刘奶奶因房产分配与子女发生争执，矛盾纠纷久拖不决，梁才街道的调解员了解情况后，主动登门调解，通过耐心释法明理，最终与子女签订了调解协议。一场僵持不下，可能引发诉讼的纠纷，得到有效化解。
“邻里间有什么矛盾，我们都会立马想起辖区的流动调解队，调解员们都会第一时间到场。”提起梁才街道的流动调解员时，居民韩女士不停地夸赞。
群众不方便来，调解员就到群众身边去。“行走”的矛盾调节队上门巡诊，就是抓前端、“治未病”，变矛盾上行为调解下行，变群众来政府找干部到干部主动下去帮群众，让辖区群众话有地方说、事有地方办，真正解决好辖区居民的烦心事、闹心事、揪心事。
同时，梁才街道还以“心安城市”建设为驱动，推动综治中心、矛调中心、信访中心、便民服务中心“四心合一”，建设20处高标准村级矛盾纠纷调处化解服务站，规划建设司法所、派出所、信访办、法律顾问团、乡村事务顾问团、心理辅导工作室等8处矛盾纠纷联合调处服务站，打造“一站式接受、一揽子调处、全链条解决”矛盾纠纷多元化解工作体系，实行民商事纠纷化解、行政争议化解和涉法涉诉信访案件化解等“一站式办理”和无缝式“诉前对接”。
既有固定阵地，又能视情况随时“行走”。在广大群众眼里，矛盾调节有妙招，上门服务有温度，高效便捷化民愁、解民忧，这得益于调解员的快速响应，更是调解队伍能力素质大提升的一个生动缩影。
“矛盾产生在哪里，调解室就搬到哪里，调解员就出现在哪里。”街道党工委书记李亮亮说。2024年以来，梁才街道陆续涌现出了1名市级“金牌调解员”，8名区级优秀调解员，29名工作表现突出的调解员，先后为群众提供上门服务150次，精准调处各类纠纷235起，赢得了群众广泛赞誉，筑牢了辖区内和谐平安的防线。
记者 齐国利 通讯员 杜曦瑞 仇利鑫
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