原标题：快递小哥大比武 以赛促训强技能

郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 欧阳华）10月30日至11月1日，2024年郴州市“一户一产业工人”培养工程第四届邮政快递行业职业技能培训竞赛在郴州技师学院（郴州市工匠培训基地）举行。来自全市各快递企业的100名“小蜜蜂”和60名相关专业的在校学生，在3天的时间里集中充电、比拼技能。

这是我市连续第四年举办邮政快递行业职业技能培训竞赛，旨在深化产业工人队伍建设改革，加快培养我市邮政快递业从业人员的职业综合素质能力，提升从业人员的职业技能和服务技能，更好地在全行业弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神和“小蜜蜂”精神，助力行业高质量发展。

培训采取“理论+实操”“学习+竞赛”的方式穿插进行。市总工会邀请了经验丰富的专家教授为大家授课，既有工会法及劳动法律监督、邮政快递法律法规、消防安全等法律法规和专业知识的讲授，也有电话礼仪和沟通技巧、客户矛盾冲突处理、无人机快递物流及演示等实操内容，具有很强的指导性、专业性、实操性。

竞赛分快递员、快件处理员两个赛项，每个赛项又包含理论知识与实际操作两项。其中，理论知识竞赛成绩占总成绩的30%，实际操作竞赛成绩占总成绩的70%。值得注意的是，与往届相比，今年的竞赛新增了学生组别，吸引了来自全市各高职院校、中职学校相关专业的60名在校学生参加。

市总工会相关负责人表示，将以本次培训竞赛为契机，更大力度保障快递员群体合法权益，积极探索快递技能人才队伍建设的有效途径，为郴州经济社会发展提供更多人才支撑，为郴州邮政快递业的持续健康发展助力赋能。

来源：郴州日报