“太感谢你们了，要不是你们，孩子可能连高考都报不上名。”10月30日下午，在鹤壁市山城区行政服务中心，市民李先生把一面写有“服务热情细致，办事高效快捷”字样的锦旗送到该中心公安窗口的工作人员手中。

据了解，10月10日，李先生带着女儿到山城区行政服务中心办理身份证补办业务，提交相关信息后选择一个月后现场领取。之后得知10月底即将高考报名，需用到身份证，希望尽快为其女儿办理身份证。随后，山城区行政服务中心办公室积极与省公安厅、市公安局、区行政服务中心公安窗口协调对接，10月30日下午顺利帮助李先生女儿办理身份证领取手续，保证了孩子按时参加高考报名。

“我们将继续坚持以人民为中心，牢固树立标准化、规范化、便利化的服务宗旨，不断优化服务流程，提高办事效率，进一步提升群众、企业办事的体验感、获得感和幸福感。”山城区行政服务中心相关负责人表示。(鹤壁市山城区委宣传部供稿 作者秦影)