为积极响应成德眉资政务服务同城化工作要求，推进“成德眉资通办”专窗试点建设，近日，金牛区与金堂县携手合作，共同制定了《金牛区、金堂县结对合作打造政务服务“成德眉资通办”专窗试点工作方案》，在两地区范围内全面推行“成德眉资通办”服务模式，为企业群众提供更加便捷、高效的政务服务，提升办事便利度和满意度。
健全服务载体，线上线下融合
为满足不同群体需求，金牛区、金堂县建立了“线上专栏、线下专窗”多渠道服务模式。线上依托四川政务服务网“成德眉资通办服务专区”，方便企业群众随时随地在线办理业务；线下在政务大厅设立“成德眉资通办”专窗，提供面对面的办理指导服务，通过全程网办、异地委托本地代收、异地授权本地办理、多地联办等模式实施异地受办，实现线上线下“无差别”服务和深度融合，切实做到让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。截至目前，两地已办理19080件“成德眉资”通办业务。
提升服务效能，整合服务事项
在现有成德眉资政务服务通办事项清单的基础上，金牛区、金堂县进一步梳理和整合了302项政务服务事项，并将其纳入“成德眉资通办”专窗服务事项清单；同时，两地还建立了咨询帮办团队，明确专人负责专窗的业务衔接、政策解读和业务办理等工作，完善跨区域发展重点企业重点项目及人才帮办代办服务体系，为企业群众提供更加专业的服务。
拓宽服务范围，深化区域合作
在推进“成德眉资通办”专窗建设的过程中，金牛区与金堂县积极拓宽服务范围，深化区域合作。两地聚焦企业群众普遍关切的异地办事事项，主动对接，交流学习，分享先进经验和创新做法，通过不断深化合作机制，扩展跨区域通办范围。金牛区、金堂县先后与彭州市、广汉市、仁寿县、中江县、安岳县等9个涉及成德眉资周边地区签订了“区域通办”合作协议，共同推动区域协同发展。
下一步，金牛区与金堂县将继续携手合作，打造更加便捷、高效的政务服务环境，为区域经济社会发展提供更加有力的支撑。（潘欢欢 柏玉红 文/图）
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