“警察同志，我想咨询一下，我老伴几天前住院时不小心把身份证、医保卡弄丢了，因常年卧病在床，行动不便，不能亲自到户政窗口补办身份证，能不能帮忙想想办法？”10月25日9时许，东川区公安局碧谷派出所社区辅警刘杰接到辖区群众李某（男，81岁）的求助电话。

接到求助后，辅警刘杰告知李某可以上门办理，并在了解住址后，立即动身前往李某家中，为其老伴高某（女、74岁）认真整理头发和衣着、调整坐姿……经过耐心细致的工作，为老人采集了合格的照片信息，并完成了后续的业务办理。临别前，辅警刘杰地对老人说：“大妈，等身份证办好后，我会及时送到您手中。”老人及其家属对刘杰的贴心服务连连称谢。

民之所需，我有所应，碧谷派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，从群众关切的小事做起，用心、用情、用力解决群众“急难盼愁”心头事，赢得了辖区人民群众的广泛赞誉。

（云南网）