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五年,既是一小步,也是一大步。

3月以来,经过推荐、评审,从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千名省分总经理和总部负责人中脱颖而出,陆续揭开面纱。有老朋友,更多的是新面孔。他们,就是2024年度“中国保险鼎峰108将”候选人。

人事有代谢,往来成古今。

今年是保险业的变局之年。9月,国务院印发推动保险业高质量发展的“国十条3.0”。

在战略方向之下,保险市场也在负债端降息、渠道端降费、“报行合一”等变化中迎来洗牌。

市场在变,监管在变,时代在变。越是变局之中,越需要“群星闪耀时”。

作为中坚的中间层,其领导力和执行力、创新力和爆发力,决定着保险业未来高质量发展的广度与深度。而这正是“108将”的意义所在。

“108将”连续五年应约,将人们的注意力从营销竞赛中拽回到对人力资本和专业精神的关注上。

请为第五届中国保险鼎峰108将投上宝贵的一票,不仅是认可票,也是信任票,2024年度华东站区首批108将候选人率先亮相。

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陈兵辉把握寿险形势,促进业务成长,建立“敬天爱人、向善向上”的公司文化,提出“一个核心,两个聚焦,三大突破,四项重点”的工作思路,以客户为中心,通过绩优增优培优策略,推动平安人寿安徽分公司经营实现稳健发展。至2023年,公司个险新单规模保费在安徽寿险市场排名前列。陈兵辉本人荣获平安人寿2023年度“优秀经理人”和2023年度“中国寿险年度经理人”。

高质发展

平安人寿安徽分公司致力于成为安徽行业的标杆、客户的首选,打造安徽最领先的寿险公司。2023年新业务内含价值同比大幅提升,高质量发展效果显著。新增优+代理人提升明显,2023年新增优+代理人人数增长明显;绩优代理人规模持续增长;MDRT、COT人数均实现历史突破。

落实消保

平安人寿安徽分公司高度重视消费者权益保护工作,多次开展线上现场金融消费者权益保护教育宣传活动和线上线下高管讲消保活动,在2023年安徽银行业保险业金融消费者教育与金融知识普及工作中,以人身险业第一名得分荣获“优秀组织单位”。同时,平安人寿安徽分公司有序开展投诉综合治理、“代理退保”乱象整治、睡眠保单清理等工作,提升消费者的幸福感和获得感,业务品质持续提升,13月、25月保费继续率稳健提升。

践行责任

平安人寿安徽分公司持续秉承“为客户寻找理赔的理由”的服务理念,2023年赔付件数13.9万件,赔付金额9.6亿元,豁免金额1.5亿元,理赔服务时效1.4天。在养老金融领域,平安人寿安徽分公司持续加强养老金融产品的研发和创新,致力于提供更加契合老年人需求的风险保障和收入保障以及更加丰富、灵活的养老金融服务,打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等服务模式。

服务为民

在普惠金融方面,平安人寿安徽分公司主动做好新市民服务,通过优化业务流程、降低服务门槛等方式,为广大人民群众提供便捷、高效的金融服务。在新市民产品方面,推行10款产品,涉及创业、就业、安居和消费、培训和子女教育、健康医疗、养老等领域。在普惠金融领域,发挥普惠型商业补充医疗保险在保障民生方面的作用,积极推动惠民保险覆盖率有效提升,保障民众健康、减少因病返贫,增强人民群众的安全感。

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从业30多年来,陈少榜从最基层做起,一步一个脚印,积累了丰富的财险经营管理经验,得到系统内外的高度认可。2023年,在陈少榜的带领下,国寿财险福建省分公司顶住了复杂市场环境压力,克服了重大自然灾害影响,推动各项工作取得较好进展,推动三大结构短板明显改进,取得了保费规模稳步提升、经营效益稳中向好、市场排名赶超进位的好成绩,推动公司走上高质量、可持续发展道路。

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增速领先

2023年,国寿财险福建省分公司实现保费收入28.35亿元;全险种增速13.11%,较行业平均增速高8.21PP,其中车险增速5.59%,非车险增速29.55%,全险、非车险增速在行业前六家主体中均位列第一;市场份额7.64%,同比提升0.55PP,市场排名第三;账面综合成本率96.46%,在未决赔款准备金、IBNR、未决赔案估损充足度科学合理的前提下,实现账面净利润6623.76万元。

国寿财险福建省分公司2019年前原业务结构存在较大短板,非车险占比落后市场平均约15PP;家自车占比落后市场平均约10PP,落后先进公司近20PP,给公司可持续发展造成很大压力。为推进高质量发展,陈少榜带领各级机构持续调优业务结构,缩小与福建先进主体的差距,夯实可持续发展基础。2023年,公司非车险占比35.94%,同比提升4.56PP,创近四年新高;家自车业务占比62.26%,同比提升0.47PP,连续三年均有所提升。

提升服务

国寿财险福建省分公司认真践行“以客户为中心”的理念,持续提升客户服务水平。不断简化理赔流程,提升理赔服务质效,2023年全险种结案率96.16%,同比提升1.39%;交强、商业险万下时效同比优化3.75天、2.33天;理赔监管投诉率1.24件,优于行业约2件。持续加强消费者权益保护工作,2023年亿元保费投诉量1.52件/亿元,优于行业平均水平。

2023年在做好林业碳汇保险、红树林蓝碳生态保护保险、农业碳汇保险等全国首创性碳汇保险项目续保工作的同时,国寿财险福建省分公司进一步推动保险产品和服务模式创新,将碳汇项目资源损失指数化,并逐步升级落地全国首单“林业碳汇保险+”服务项目,合计为3个县(区)737万亩林木提供碳汇损失风险保障4467万元。创新系列生态保护保险,全国首创互花米草防治保险,为1万亩海域生态植被提供风险保障1000万元,积极助力国家互花米草除治攻坚专项行动;全省首创空气清新绿色保险,为一县环境风险防控及预防提供风险保障300万元,有效助力政府相关部门及时获取资金进行生态损害修复;全国首创湿地生物多样性保护保险,为一市25万亩生物栖息湿地植被、自然保护区等提供风险保障1.25亿元,积极助力区域生态环境质量提升、深化国家生态文明实验区建设。

助赈抗灾

为更好助推服务乡村振兴发展战略,精准聚焦乡村发展关键领域,2023年国寿财险福建省分公司与某镇人民政府签订《振兴乡村和谐社会保险协议》,并成功落地福建省首单全镇统保自创组合型“振兴乡村和谐社会”保险,积极探索乡村振兴“综治+保险”的新模式,为镇所辖行政区域内提供500万元灾害、意外等一揽子风险保障。

面对严重的台风灾害,国寿财险福建省分公司共协调施救车、吊车等163部,累计施救车辆3292部,出险后3天施救完成率达99%,2023年定损率98.9%、结案率96.41%、支付率92.48%,两次台风大灾的理赔服务效率、支付率均达到监管要求,得到了地方政府和广大客户的好评。

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冯惠伟敢想敢干善作为、勇于开拓能担当,自担任太平财险安徽分公司党委书记、总经理以来,带领公司抓业绩、优服务、尽责任、显担当,推动经营水平不断提升,有效提升公司影响力。2023年,太平财险安徽分公司获得合肥优质生活评选“最佳产险服务机构”、“最佳产险服务门店”奖牌、中国太平集团“优秀管理银奖”荣誉;所辖中支荣获当地政府评定的保险业金融机构优质服务奖、清廉金融文化建设提质升级工作评估优秀等级等16项机构荣誉奖项。

太平财险安徽分公司持续调结构、优品质,确保经营不跑偏,实现连续两年承保盈利,盈利额同比提升132.4%,超额达成全年利润目标。以工匠精神抓管理,增强专业经营能力,纵深推进理赔 “雷霆行动”,提升服务时效;建立客户服务标准体系,着力优化客服体验;抓牢抓实降本增效,致力向管理要效益,2023年绩效考核结果在全国33家分公司中排名前20。

2023年太平财险安徽分公司累计提供风险保障1.18万亿元,同比增长27.5%。其中,车险提供风险保障5103亿元,同比增长4%;非车险提供风险保障6693亿元,同比增长54.1%,非车险风险补充作用显著提升。理赔服务方面,全年累计处理理赔案件8.94万件,累计赔款金额5.03亿元。服务客户方面,全年累计服务客户数65.5万名,同比提升7.6%,其中个人客户63.2万名,同比提升7.4%,团体客户2.27万名,同比提升13.3%。

太平财险安徽分公司坚守“保险姓保”理念,践行央企责任担当,进一步提高政治站位,在落细落实服务国家战略上下功夫。

2023年,太平财险安徽分公司的绿色保险、战略性新兴产业保险、社会保障类保险均超额达成,累计为客户提供风险保障3991亿元。在绿色保险方面累计为客户提供风险保障549亿元,同比提升62.8%;累计为农业保险客户提供风险保障6.6亿元,同比提升38.5%;与新能源汽车企业积极开展合作,全年累计为客户提供风险保障315亿元,同比提升99.8%;拓展各类新能源企业保险项目,包括光伏、风电、生物能等相关行业,提供风险保障31亿元;独家承保光伏龙头企业全球货运险,累计提供风险保障520亿元;实施了全系统首个首席轨道交通运营保险项目;全面启动省级金童支农创新试点项目,在安徽省率先落地政策性粮食种植收益保险承保工作,获得中央政策性农业保险等全险种经营资质,成功遴选六安市叶集区中央政策性险种;实现安徽省首单高标准农险建设质量保险项目。

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2023年,贺文艺坚持以服务国家战略,发展保险主业为根本,以带领太平人寿福建分公司市场争先、系统争优、服务争效为总目标,聚焦惠民惠企、品牌建设,持续优化经营模式,创新服务方式,积极发挥保险企业社会稳定器与经济减震器功能,为保险行业全面高质量发展作出努力。

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2023年,太平人寿福建分公司实现原保险保费收入35亿元,同比增长13.9%,居市场主要对标同业第二位,保费平台创历史新高。年度原保险保费市场份额3.32%,列福建市场第8位。始终坚持品质为先,推动业务稳健经营,个银13月继续率连续六年居福建省市场主要对标同业第一。

太平人寿福建分公司核心任务达成提速提质,提前32天实现总期交、总价值年度目标“双达成”,年度总期交达成率134%、总价值达成率101.7%,是福建省近三年首次实现总期交、总价值“双达成”,其中,银保期交、价值达成率双项指标排名系统第一,电商规模保费、价值达成率双项指标排名系统第二;原保险保费、总期交、总价值系统排名分别较上年进位2位、4位、2位,全面进入系统前二十;百万人力达成212人,较上年同比增长58.2%,其中500万以上人力增长360%,银保、电商各诞生1位千万精英。

太平人寿福建分公司将消保工作融入公司治理和日常经营管理,全面提升消保水平,2023年,消保评价得分85分,在福建省32家寿险公司一级分支机构中排名第三。该公司被福建省总工会授予“模范职工之家”称号,2023年“太平服务进社区”项目首个入驻的宁化社区入选监管第一批“新市民金融服务观察点”,被福建省授予“2022年度服务福建三星保险机构”,以表彰在支持地方经济发展、服务实体经济中的贡献。

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林守道始终坚持“党建强干、价值强司、增效富员、创新赋能”的理念,在他的带领下,2023年国寿寿险福建省分公司总保费、个险新单期交、短期险、销售队伍市场份额分别为30.7%、41.43%、38.77%和47.05%,稳居福建寿险市场首位。首年标保、首年期交、十年期交业务指标规模均列系统第6位,增速创近三年新高,高质量评级AAA,获中国人寿省级分公司“头雁奖”,发展成效历史最佳。

再创新高

2023年国寿寿险福建省分公司实现总保费259.4亿元,同比增长4.67%,创历史新高。其中,首年期交、十年期交、首年标保、短期险均超额达成年度预算目标,分别较上年同期增长19.6%、27.73%、19.81%、5.2%,增速创近三年新高。公司2023年经营指标考核评级AAA级,位列系统第一。

2023年,国寿寿险福建省分公司全省首年折标期交老七家相对期交市场份额为57.2%,排名全国系统第1位,较上年末提高0.8个百分点。对标主要竞争对手,个险领先优势进一步扩大,首年折标期交对标比值283%,较上年末提高32个百分点,个险人力对标比值270%,较上年末提高92个百分点,均创自2015年市场对标考核以来历史新高。

提质增效

2023年,国寿寿险福建省分公司锚定目标、迎难而上,始终坚持高质量发展不动摇,高质量发展指标名列系统前茅。团险渠道职能考核排名位居系统第1位,大个险、银保渠道考核排名位居系统前6位。

国寿寿险福建省分公司积极推广“乡村振兴保”项目,在福建省1029个乡镇街道开通一万个线上乡村振兴服务小店,提供线上普惠保险服务251万人次,风险保额5009亿元,该项目被评为2023年度第四届全球减贫案例征集活动最佳减贫案例,是保险行业唯一获评案例;并入选农业农村部“2023年金融支农十大创新模式与十大典型案例”,为唯一入围的人身保险机构。大力服务实体经济,全年服务1.55万家企业,覆盖企业员工55.03万人,累计提供人身保险保障5062亿元。积极承办政策性健康保险业务,提供风险保障7.95万亿元,承保781万人次、赔付8.4亿元。连续三年被福建省授予“服务福建五星保险机构”一等奖,是福建省唯一一家获评此奖的寿险公司。

创新品牌

国寿寿险福建省分公司坚持创新是第一生产力的发展理念,在市场战略、销售、运营、风控等领域大胆创新。在中国人寿总公司创新项目评选中,入围数量和获奖数量均列中国人寿系统第1位。其中“五虚风险监测预警平台”“孤单云管理”项目获得中国人寿创新一等奖,“焕鑫计划”“核保慧算项目”“快易保项目”“市场信息数字化平台”分别获得创新二等奖、三等奖、优秀奖及入围成果奖。

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牛松儒以公司“文化治司”理念为轴,注重党建引领和干部员工的思想建设,扎实落地新阳光战略思想,持续释放阳光的爱与责任。坚持合规经营,积极营造简单和谐、风清气正的发展环境。带领阳光人寿云南分公司秉承“稳字当头”思想,引领各渠道实现价值成长、优化客户服务、强化合规风控,以高质量发展助推公司迈入新的成长阶段。

优化服务,提升业绩

2023年,牛松儒带领阳光人寿云南分公司奋力拼搏,实现了快速发展,2023年总保费同比增长7.22%,市场排名居于前十位,其中新业务价值同比增长23.09%,续期规模同比增长20.63%。个险、银保、团险、经代、续期等业务条线均呈现齐头并进的发展势头。

阳光人寿云南分公司坚持多线并进、上下同心,紧紧围绕“价值创造、客户驱动、爱与责任”,营造主动担当、积极作为、全员提升服务质效的良好氛围。在过去一年里,阳光人寿云南分公司理赔案件索赔支付时效、理赔案件出险支付时效持续优化。

完善机制,激发活力

阳光人寿云南分公司在管理上不断探索可持续的激励方式,用三年时间推进及完善了内勤绩效考核管理办法,充分将员工个人利益与其对企业的贡献挂钩,并将其作为公司发展最有效的牵引,形成阳光人寿云南分公司特色化的核心举措:前线管理人员的个人职务职级及薪资成长与绩效考核结果挂钩。

通过完善机制,阳光人寿云南分公司的前线普通员工及后援员工依据工作分工、岗位职责等因素以定量和定性多重维度明确内勤的考核指标和考核标准,实现了前后线人人讲贡献的良好局面。

聚焦主业,担当贡献

阳光人寿云南分公司积极发挥主责主业职能优势,聚焦少数民族山区,通过捐赠医疗保险、援建基础设施建设、驻村帮扶、支持乡村教育、村医帮扶等,帮助巩固脱贫攻坚成果,服务支持乡村振兴战略的落地实施,一系列实实在在的举措取得了较为明显的帮扶成效,获得了当地民众及政府相关部门的一致肯定,也赢得了越来越多民众对保险的认可和支持。

2020年至2023年,阳光人寿云南分公司多次深入农村进行调研,从村民的需求痛点出发,为一些村庄订制每人10万元保额的专项住院费用补充医疗保障产品,100%覆盖村民,包括外出务工人员和建档立卡户及边缘易致贫等三类人员。

2023年阳光人寿云南分公司向当地建档立卡户及边缘易致贫等人员捐赠每人10万元保额的住院补充医疗保险保障,有效缓解了村民因突发重病、突发意外导致的就医经济压力,切实提升了少数民族山区群众的幸福感与获得感,获得了当地群众的高度认可。

同时,阳光人寿云南分公司深入开展村医帮扶工作,2023年协调阳光保险集团旗下的阳光融和医院专家赴当地举办了脑科、耳鼻喉科等医疗专业知识培训,320多名乡村医生参训,反响良好。

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苏金华从事保险行业近30年,政治思想过硬,遵纪守法、恪尽职守,以专业的领导能力推动中国太保产险浙江分公司快速发展。2023年,苏金华带领中国太保产险浙江分公司实现经营利润和市场份额历史“双最高”,实现保费收入同比增长9.6%,对标市场领先3.7pt,市场份额提升0.42pt。同时,在创新发展、精细化管理、品牌建设、社会责任等方面取得优异成果,获得客户及社会各界的广泛好评,为提升行业形象作出积极贡献。

不断逆境突围

在行业车险“二次综改”的大背景下,太保产险浙江分公司重塑渠道建设,产寿交叉销售成效显著,寿销车规模从系统内第十提升至第七,增速领跑规模前20大公司;推动本地客经人力达1150人,个代人力超7400人;加大新能源车优质品牌发展,新能源SBU新车份额同比提升3.6pt;个人非车险专业化经营卓有成效,非随车保费规模实现突破,包括互联网业务11大合作平台、5大特定互联网保险场景和50余款产品。

太保产险浙江分公司的团客业务发展规模稳步提升,盈利能力稳健增强,项目培育卓有成效,新拓7个500万元以上重大项目,其中安惠保项目覆盖超149个镇街;首次参与3个地区长护项目,首次突破工伤保险项目,首次主承政府牵头的普惠型家财险项目“浙家保”;专业支公司建设步入快车道,“两西工程”发展成效显著,主营互联网业务的西溪支公司保费突破11亿元,主营经纪和海外业务的西湖支公司突破1亿元。

稳中求进科学管控

太保产险浙江分公司的农险业务发展稳中有进、稳中向好,深化机构经营分类管理、重点突破,浙江省政策性农险主承保的绍兴、台州、嘉兴3家机构市场份额均在45%以上;政策性农险共保跟单机构重点推进新农综、叶菜价格、茶叶气象等产品扩面;未参与政策性农险机构重点推进产品创新,先后落地森林碳汇、林下经济、龙泉茄、棘胸蛙等8款地方首创产品;减损成效不断深化,建立省市县三级联动防灾机制。

太保产险浙江分公司的理赔集约运营取得显著成效,成立系统内首家“浙江非车理赔工厂”,实现跨省域、跨险种、跨场景理赔作业集约化运营,人均产能较工厂成立前提升57%,案件集约总量突破63000件;车险理赔在线工厂建成百人在线服务团队,线上完成率同比提升24.7%,人均产能424件/月,同比提升82件/月;万下服务时效5.24天,优化0.41天,在全国7家在线工厂中综合排名第一;成功落地数电发票试点,开具了浙江省保险行业第一张数电发票,重点推进的退货运费险领域开票量达50%,有效降低了运营成本。

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郑廷强在保险领域拥有深厚的专业知识与丰富的实践经验,紧跟行业趋势,凭借卓越的专业能力、出色的经营管理能力,秉持金融为民的理念,打造出一支配合默契、勇于拼搏的团队,在出色完成公司经营目标的基础上,带领泰康养老上海分公司实现一次又一次的突破。同时,泰康养老上海分公司积极参与行业交流与合作,担当社会责任,积极推动养老三支柱的发展,助力保险行业高质量发展,赢得了广泛的赞誉和肯定,2023年荣获泰康保险集团突出贡献集体。

泰康养老上海分公司凭借卓越的经营策略与不懈的努力,2023年成功实现了保费收入的显著增长,总额达7.81亿元,较去年同期跃升了11.74%,充分彰显了强劲竞争力和持续增长的潜力。续期规模保费累计达到5.32亿元,不仅夯实客户基础,还进一步增强了公司的业务稳定性和长期盈利能力。客户服务与产品续接方面能力卓越,13月继续率保持在了98.4%的高位,充分体现了客户对泰康养老上海分公司的高度信任。

泰康养老上海分公司始终将“为企事业单位职工及家属提供优质保险保障、理赔服务”作为核心使命,全年累计处理了高达20.11万件的赔付案件,涉及金额总计3.38亿元,获赔率达99.6%;在理赔效率上,平均结案时效缩短至1.51天,大大缩短了客户等待的时间;随着数字化转型的深入,强化科技赋能,理赔线上申请率达到81.54%,有效提高了理赔的便捷性,服务质量明显提高,品牌形象有力提升。

聚焦养老金融,泰康养老上海分公司积极推动企事业单位职工一揽子医养保障解决方案落地,将医养保障的深度与广度进一步延伸至第三支柱个人层面,通过职域服务模式,让员工能够享受到安心、便捷、实惠的医养保险服务,为企业构建了一个更加完善、灵活的福利体系,增强了企业的综合竞争力。针对国家大力推进的个人养老金制度,泰康养老上海分公司充分发挥自身专业优势,积极助力制度落地实施,个人养老金产品以独特的优势迅速赢得了市场的青睐,惠及当地企事业单位员工及其家属,为职工群体的养老规划提供了有力的支持。

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朱景洲具备较高的专业能力与丰富的管理经验,中国太保寿险上海分公司在其带领下坚持“以人民为中心”,多方位推动普惠保险服务,设立太保蓝公益上海服务站,服务一老一小。业务上主动开拓、积极转型,取得了不俗成绩,2023年中国太保寿险上海分公司经营成效显著,保费规模跨越百亿大关,价值增长同比翻番,系统贡献和市场份额迈上新台阶。

2023年,在朱景洲的带领下,太保寿险上海分公司坚守价值、坚信长期、坚定转型,三大渠道齐头并进,经营业绩再创新高、核心价值持续增长、市场地位更加稳固。2023年总保费在寿险市场排名第三,增速86.5%,在主要同业中排名第一;市场份额6.8%,上升2.4pt。

其中,太保寿险上海分公司的个险坚持优增优育,持续推进“芳洲计划”,形成高素质代理人队伍培育模式,推动营销员队伍迭代升级,2023年个险标保大幅晋升7位,名列系统前10,期交市场排名晋升1位;团险创新企业客户开发模式,发挥服务优势持续探索E模式塑形,E业务持续领跑全国,2023年标保大幅增长,标保总量系统第一,期交增速位居主要同业第一,期交总量居市场第三。

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太保寿险上海分公司践行“保险+服务”的理念,积极开展惠民保障服务项目,展现出企业的社会责任担当,持续推进“沪惠保”,保障责任稳中有增,并聚焦上海新市民群体的健康需求,对物流配送、外卖快递、网约车等企业的外来务工人员,开放“沪惠保-新市民版”,切实增强新市民群体的归属感,真正做到普惠全民。至2023年,太保寿险上海分公司超2000万人次参保,赔付金额超16亿元,累计结案案件超65万件,平均结案时间仅为2.3天。“沪惠保”作为“健康中国2030”战略指引下政商协作、服务民生的重要实践,已成为上海市多层次医疗保障体系的重要力量。

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