驶入环市街道莱茵华庭小区旁的天福路，人车分流各走其道、交通顺畅出行安全。然而，一个多月前，此处却是另一番景象。
今年9月底，发展社区收到居民反馈，天福路两侧违停车辆多、影响出行安全。社区物业迅速联动，对接交警部门、周边学校、居民代表等实地考察，举办党群议事会商讨解决方案：由莱茵华庭小区焕婷物业出资，在紫茶小学、幼儿园等路段加装人行道防护栏，交警部门加强日常巡查，社区开展交通文明宣传，共同解决违停拥堵问题。
发展社区焕婷物业多方携手解决违停堵车问题
环市街道位于江门市中心城区，现有住宅小区123个，其中超8成是封闭式物业管理小区。近年来，环市街道组建物业行业党委，积极引导符合条件的物业服务企业、小区业委会建立党组织，培育出焕婷物业、骏景湾物业、信愉尚誉物业、丰乐物业等一批小区“红色管家”；加强社区物业党建联建，推动物业党组织加入社区“大党委”，携手做好小区管理服务，解决居民急难愁盼。
“家门口”的议事会
共商共议解决治理难题
今年6月，萃锦园小区一楼幢加装电梯由于需要占用公共道路，项目推进受阻。耙冲社区党委、中珠物业蓬江分公司党支部主动介入，走访收集住户意见，邀请设计施工方、居民代表等现场协商，举办议事会寻求最佳施工方案，召开业主大会表决通过……9月初，小区电梯加装工程正式动工。
今年来，环市街道广泛推动“五联五议”党群议事机制进小区，通过社区物业党组织牵头，举办小区议事会，组织居民住户共商治理良策，解决了一批邻里难题。
围绕“如何规范小区电动车停放”，群星社区在星福尚岭新筑小区举办“邻聚力 集民智 凝共识”居民议事会，组织物业管家、社区干部、居民代表、志愿楼长面对面沟通，听取意见建议；针对莱茵华庭小区夏季电梯闷热的问题，发展社区、焕婷物业举办小区议事会共商对策，由物业公司出资为22幢楼栋44台电梯加装散热风扇；立足800多名小区长者生活就餐需求，天福社区联合骏景湾物业举办议事会，围绕长者饭堂在哪设如何建、后续怎样运营等展开讨论……
至今，环市街道社区物业携手已举办小区议事会100多场次，解决邻里矛盾纠纷、办成民生实事近200件。
延伸服务触角
把更多的惠民活动办进小区
社区物业联动，还让更多贴近居民生活的暖心服务活动办进了小区。石冲社区携手上城嘉泰物业、侨邑口腔、朵朵音乐等开展“月满中秋 情满社区”才艺演出；江侨社区走进帕佳图小区举办趣味运动会，开展“心心相印”“打地鼠”等亲子游戏；怡康社区与怡康华庭物业举办“明月映童心 亲子共团圆”中秋晚会；联合社区携手方直珑湖湾物业在小区泳池举办捕鱼小能手活动；耙冲社区走进萃锦园小区举办国庆文艺汇演活动……
怡康社区在怡康华庭小区举办中秋晚会
今年以来，环市街道26个社区与属地物业携手，逢年过节开展小区邻里服务活动，至今已举办活动200多场次，惠及居民数万人次。
在江侨社区党群服务中心，社区与物业联动共建居家养老服务站，丰富周边小区长者退休生活。服务站由社区物业牵头运营，设有“长者管家”，由社区干部、物业职工、家政公司、进驻中医馆等轮值担任，开通“服务专线”，提供家电维修、健康问诊、家政上门、应急救护等服务。
近年来，环市街道社区物业联动，盘活物业资源，还打造出了陈垣书屋、文体广场、红色驿站、党群活动室等一批小区服务点。
就地解纷化难
共建互助和谐小区
近日，在五邑碧桂园小区漫绿苑，社区“红心碧海”志愿服务队在日常走访中，发现了一桩邻里纠纷：一层住户院内树木越长越高，影响了二三层住户生活，但由于该树木在收楼前已种下，修剪费用谁出成了难题。社区干部、物业管家、派出所民警迅速到场，帮助协商调解，对树木进行了妥善的修剪。
今年初，碧桂园社区发动小区党员、物业管家、志愿楼长、热心居民等，组建“红心碧海”志愿服务队，壮大社区治理力量，携手开展小区巡查走访，及时发现、就地解决不少邻里纠纷。
江侨社区携手高尔夫华府小区物业走进独居老人家中清洗空调
同一个小区生活，难免发生摩擦与误会。环市街道充分发挥社区、物业多元共治优势，推动网格员、物业管家共当社情民意聆听者和邻里矛盾调解员。今年来，已成功调处楼栋垃圾桶放置、小区噪声扰民、电动车停放充电、宠物管理、下水管道维修等问题。
“物业离住户最近，社区对接政府更便捷，凝聚双方合力，让社区治理效能得到了不断提升。”碧桂园社区党支部书记周淑娟表示。
里村社区携手润泽园小区物业开展小家电上门义修活动
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 区委组织部、环市街党建办
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