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“以前咨询、办事要跑好几个地方，现在到展厅就可以解决了。”看到南安仑苍镇水暖城展厅的变化，周边群众纷纷称赞。
近日，记者来到焕然一新的水暖城展厅，只见宽敞明亮的大厅内，仑苍镇便民服务中心、仑苍镇综治中心、水暖城社区党群服务中心有序排开，窗口服务人员面带笑容，热情服务着前来办事的群众。往里走，水暖文化展示区展示着仑苍水暖产业的辉煌历程和丰硕成果，休闲娱乐区、妇女儿童之家、人才之家、商协会之家等处处洋溢着和谐温馨的气息。
9月以来，仑苍以推进“三区联创”工作为契机，立足仑苍特点，积极推动水暖城展厅“一室三区三中心”的建设。其中，“一室三区三中心”分别为共享室（妇女儿童之家、工会之家、志愿者之家、人才之家、商协会之家），“三区”即水暖文化展示区、视频监控区及休闲娱乐区；“三中心”即仑苍镇便民服务中心、仑苍镇综治中心、水暖城社区党群服务中心。
“通过‘一室三区三中心’的建设，将形成‘前台全科受理、后台分类办理’的‘流水作业’，企业、群众过来办事更加高效便捷。”仑苍镇便民服务中心主任周良材介绍，以前，仑苍镇便民服务中心有4个窗口的工作人员轮岗，各部门人员负责各自事项，群众办事需要根据所办事项选择日期，不一定能当天办完。
现在，镇便民服务中心采用“前台+后台”无差别全科受理服务模式，通过对综合窗口受理人员进行全科受理业务培训，实现“一件事”手续办理集成化。前来办事群众不再需要跑多个部门、挑时间，可在综合窗口一次办理不同领域业务，有效解决了办事群众“多跑腿、跑错腿”的问题。
同样采用一窗通办的，还有仑苍镇综治中心窗口。“综治、信访、维稳、矛盾调处往往都需要镇村合力化解，很多时候群众需要到镇村和有关部门反复跑。整合综治、信访等职能部门进驻开展矛盾调处工作，每天都安排干部入驻综治中心窗口，打造‘一扇门’为民解忧。”仑苍镇综治中心负责人表示。
“水暖城展厅是仑苍地标性建筑，群众很容易就能找到。”谈及为何将水暖城社区党群服务中心也搬进水暖城展厅，水暖城社区第一书记李良达介绍，水暖城社区原有的党群服务中心位置偏僻，而社区内商户占比大，社区有5000多家商户，流动人口占据八成左右，常有需要办事的群众找不到党群服务中心。“水暖城社区党群服务中心搬迁，有效提高了社区便民服务水平，增强社区的凝聚力和向心力。”李良达表示。
THE END
记者：傅雅兰 通讯员：黄雅云 苏雅如
来源：海丝商报
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