为进一步加强合同格式条款监管，打击合同违法行为，保护消费者的合法权益，根据呼和浩特市市场监管部门相关工作要求及安排，赛罕区市场监督管理局积极开展2024年合同格式条款违法行为专项整治工作，努力营造规范和谐的市场消费环境。

一是提高认识，加强组织领导。为进一步增强做好合同格式条款监管工作的责任感和使命感，保证各项任务落到实处，确保专项整治工作取得实效，赛罕区市场监管局召开专题会议，并结合工作实际，制定了《赛罕区市场监督管理局关于开展2024年度合同格式条款违法行为专项整治工作方案》，根据方案整体安排，有序推进相关工作。

二是突出重点，开展调查摸底。紧紧围绕民生关切，以城市供暖、供气、旅游、宾馆酒店、汽车（二手车）买卖、健身等热点行业为重点领域，结合日常检查工作进行摸排，实地走访经营主体进行排查摸底。

三是强化执法，提高行业自律。通过12315和12345投诉举报平台，以及日常巡查等方式，对辖区内的重点行业及各类企业进行检查，对检查发现的问题和投诉、举报的涉嫌违法线索进行分析，严厉打击利用不平等格式条款侵害消费者合法权益的侵权行为，进一步整顿和规范市场秩序。截至目前，共检查经营者85户，收集格式合同10份，立案1起，移送1起，下达责令改正通知书1份。同时，对5家涉嫌利用格式条款免除其违约责任的经营主体正在进行进一步调查中。

下一步，赛罕区市场监督管理局将加大对合同格式条款违法行为的执法力度，积极推进合同格式条款监管工作常态化、长效化，切实履行市场监管职能职责，加大宣传力度，营造公平有序的市场消费环境。（赛罕区市场监督管理局 黎祎娜）

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