“实在是太感谢你们了,帮我找回走失两天的弟弟”。11月2日上午,市民张先生推门进入济南公交南部分公司K88路站房激动地说。
据了解,张先生的弟弟在10月31日13点乘坐812路公交车到水帘峡游玩,由于出门时没带钱和手机,只带了一张济南公交爱心卡,家人无法与其取得联系。张先生报警后得知812路公交车车队所在地,希望车队能提供当时的监控录像,确定弟弟下车地点,方便其寻找。
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车队得知市民张先生的诉求后,迅速联系了当天执行营运任务的812路公交车驾驶员刘延桂,告知刘延桂张先生弟弟的具体情况。据刘延桂回忆,张先生的弟弟曾问过他到水帘峡游玩在哪里下车。由于道路施工,812路在桃科站点停车后,不再往水帘峡方向运营,张先生的弟弟便在桃科下车,一路向东步行至水帘峡。车队工作人员把刘延桂描述的情况向张先生转达后,张先生仍不放心,车队工作人员和张先生一同前往812路收车地点调取车辆监控,刘延桂一直在收车地点等待张先生的到来。查看车载监控后,证实了刘延桂这一说法。
11月2日上午9点30分许,车队工作人员接到刘延桂的电话,称在仲宫附近找到张先生丢失的弟弟,并把张先生弟弟的照片发给工作人员。工作人员第一时间联系张先生,经张先生确认后,确实是张先生的弟弟,张先生连忙对刘延桂表示感谢,并向仲宫车队赶去。刘延桂担心张先生的弟弟再次走失,便带着他前往仲宫车队,想到张先生的弟弟这两天在外边没有吃好喝好,车队工作人员为他买来了食物。
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经过了解后得知,张先生的弟弟因不熟悉路线,本该向水帘峡走,却向西营的方向走去,就这样在山区里迷了路,随身背着的包也在山中丢失,在山里走了两夜,住了两夜。走出山区后,又从307省道一直走到仲宫。机缘巧合下,被休班外出配眼镜的刘延桂发现,并带回车队。
张先生得知消息后,急忙赶到仲宫车队。“真是太感谢济南公交的工作人员了!从昨天晚上帮忙调监控,到刘师傅一直记挂着这件事,公交服务太好了!”
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